o2o商业模式.doc

O2O,oOffline,又被称为线上线下电子商务,区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去:在线支付线下(或预订)商品、服务,再到线下去享受服务。通过打折(团购,如GroupOn)、提供信息、服务(预定,如Opentable)等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。对于社会群体来说,我们对于O2O模式最直观离我们生活最近的就是衣食住行方面的应用。民以食为天,所以我将从食的方面通过案例简单的向大家介绍一下O2O模式。在我国首先应用O2O订餐模式的是在2008年上海交通大学的几个学生提出的,在2009年他们建立了公司。饿了么,我饿了率先提出“O2O订餐”的概念,搭建用户和餐厅沟通的平台。“饿了么,我饿了”订餐平台的域名为“饿了么,我饿了”的汉语拼音。用户在订餐平台上能够看到周边餐厅信息及详细菜单,只需轻轻鼠标一点,美味即刻送到面前。整个订餐流程方便快捷,即使不注册也能订餐。在当今宅文化盛行、食品安全问题突出的时刻,饿了么,我饿了为用户提供了更多吃的选择。简单的来说,就是网上进行订餐,将由餐厅工作人员送货上门,而且在网上订餐还有一定的优惠折扣。随着时代的发展,饿了么在今年还推出了手机app,我们随时随地都可以通过手机进行订餐。O2O商业模式还有一点需要大家注意,那就是网址和图标的简单明了,让大众可以一目了然,很容易记住。如通过一个简单的案例相信大家都可以很清晰的知道什么是O2O商业模式,案例永远比概念更直观。