面试甄选技巧.ppt

面试甄选技巧郭玲*1目录一、认识我们的面试对象二、面试信息的来源三、面试方法四、面试甄选执行重点Date2一、认识我们的面试对象求职面试妆厉害(1)让女性读者全面地了解自己的五官和肤质,通过“隐恶扬善”的化妆方法打造出完美的基础彩妆;(2)详细介绍八大明星行业的职业特点,一步一步地图解最贴近职业形象的化妆技巧;(3)面试前5分钟的补妆技巧;4种亦步亦趋的求职锦囊本书选择了一些求职中最容易碰到而最容易让求职者“翻船”的问题和误区,每个问题和误区的背后,都隐含着用人者的考虑,所以,就算你没有碰上跟本书所列的一模一样的问题和误区,但用人者的考虑同样存在!面试真相本书深入剖析了企业面试的全过程,总结了目前最流行的企业面试方法与手段,并以独特的视角通过10个引人入胜的面试案例深度剖析了企业面试的内幕,披露了应聘者在面试中最容易被面试官“蒙蔽”的、与应聘者密切相关的十大真相。30位求职者名企面试攻略面试其实是一门艺术,它不仅包含实力的较量,还需要技巧的竞技,甚至是灵性的对答。面试中的陷阱当今最精粹的面试策略和技巧旨在帮助你:用简练、雄辩、结构清晰的回答证实自己的技能和经历足以胜任此项工作;坦然地直面简历的不足之处或长期的待业时期,而且不用道歉党政领导干部公开选拔和竞争上岗300题;求职过三关实战手册;应对面试的16堂课;求职面试门径;面试突围——世界500强企业200套经典面试题;孙子兵法与面试技巧百度:招聘技巧:101万应聘技巧:222万Date3一、认识我们的面试对象一条猎狗在追一只兔子,追了很久仍没有捉到。牧羊犬看到了就讥笑猎狗。猎狗回答说:“我仅仅为了一顿饭而跑,他却是为了生命而跑!”职场也是如此,面试对于面试官与应聘者来说,具有不同的含义。招聘的不同层次:招人才:如虎添翼      招人材:孺子可教      招庸才:鸡肋缠身      招人豺:引狼入室Date4获取有效信息谈话与交流提问-分析决策信息整合判断-评价活动基准:职位要求目标二、面试信息的来源Date5薪酬管理人力资源开发与管理人力资源规划人员招聘与选拔企业发展战略业务流程设计组织架构设计岗位说明岗位评价目标管理年度计划澄清绩效管理二、面试信息的来源:组织层面Date6劳动关系的契约:确立的是劳资双方的关系岗位的契约:明确的是岗位的任职条件、岗位的沟通汇报关系、岗位的核心职责,考核标准,考核之后的薪酬待遇水平,等通过岗位说明书来明确双方的责权利的关系。心灵上的契约:是用减少管理的方法增强管理的目的,是企业发展的内在驱动力。把企业和个人的关系比较好地融合在一起,形成事业的共同体,使“硬件系统”和“软件系统”达到较佳匹配。二、面试信息的来源:文化层面Date7所在本部:系统集成本部二级部门:技术中心职位序列技术职务:工程师职位名称:技服工程师职责范围和工作结果工作内容标题主要工作行为顺序排列所要达到的结果责任范围独立负责/与人合作/协助衡量标准数量、质量、时间、满意度等1、 实施项目中设备软硬件的安装、调试按照项目实施方案和规范化的技术文档要求,完成较复杂设备软硬件的安装、调试,提交相应的工程实施文档。独立或与人合作工作量、满意度、按规范要求完成文档的比例2、 对用户系统在使用过程中的问题给予解决解决用户系统使用过程中出现的技术问题,提交技术服务单及其他规定的服务文档独立工作量满意度知识与能力描述1、职业礼仪l      职业化的衣着、举止给客户建立良好的形象。l      表现愿意帮助客户的态度l      能让客户感到友善、礼貌和有耐心l      让客户感到讲信用、可信赖和有责任心2、客户意识l      理解助理工程师在客户满意中的作用l      能对客户的要求做出迅速有效的反应l      快速、礼貌地解决服务中的问题和失误l      信守对客户的承诺,采取相应的行动以满足客户的需要l      能让客户积极参与到与他们项目有关的决策中来干活就得有考核上什么岗干什么活有什么能力上什么岗岗位说明书定义哪些内容?二、面试信息的来源:岗位层面Date8知识:知识拥有量;知识点;必要经验:技能:人际沟通能力、问题解决能力、逻辑思维能力职业素养:和人打交道的职业素养、和事情打交道的职业素养、和信息打交道的职业素养职业性向:岗位有核心能力要求;推销员(乐悲);滑雪;司机职业性向的匹配性,脾气秉性要适合做这项工作;职业性向的兼容性,兴趣、乐趣、志趣秘书手册二、面试信息的来源:岗位层面岗位层面的考察要素Date9结构化面试,是企业在细致全面的职位分析的基础之上,建立起“职位胜任特征”的素质模型,并采用固定面试程序、特定评价方法、专门题库、统一的量化评价标准等,通过面试官与应聘者面对面的言语交流,考察应聘者职位胜任程度的过程。宗旨“通过过程控制结果”,避免“个人标准”