营销人员素质测评设计方案.docx

营销人员素质测评设计方案.docx营销人员素质测评设计方案营销人员素质测评要素构成测评要素素质结构测评维度测评内容体质健康状况、抵抗疾病的能力生理素质精力高强度工作承受能力、持久力外在形象第一印象指数、外在形象指数个人能力倾向创造能力、语言理解与表达能力、知觉速度个性倾向职业兴趣与价值观、成就动机、工作态度、诚信倾向心理素质内外向性、自信心、乐群性、稳定性、兴奋性、敢为性、独性格特征立性、忧虑性、紧张性意志力坚韧性、抗受挫能力、乐观程度专业知识掌握知识的深度、运用知识的熟练程度知识素质生活知识了解知识的广度营销人员素质测评方案范例基于招聘目的的销售人员素质测评一、组建测评小组通过分析企业的人才需求和销售人员的工作职责, 了解实施素质测评的必要性。 由此出发,组建本次素质测评小组。 一般来说,素质测评小组是由招聘小组成员外加外请的测评专家组成。对于没有人员素质测评经验的工作人员,需要事先进行培训。二、收集销售人员胜任素质通过工作分析、 文献资料查找和行为事件访谈,确定知识水平、人际敏感性、人际亲和力、情绪控制能力、应变能力、意志力、说服与沟通能力、倾听与反馈能力这八个素质为销售人员的胜任素质要素。三、选择测评方法,编制测评工具意志力是销售人员必备的重要素质, 采用心理测试单独施测, 可事先淘汰部分意志力不强的应聘者,从而提高招聘效率。其余七个测评要素可采用面试法来评定。(一)意志力测试意志力强的人会想方设法克服困难, 把工作做好;意志力弱的人则会浅尝辄止。 意志力也是聘用销售人才的重要考虑因素。该测评量表可以帮助测量被测人员的意志力水平。下表即是意志力测评量表的具体内容。意志力测评量表指导语:本测试分为 A、B卷,分别列出了 26种情况,请根据自身情况作答:完全符合选 A、部分符合选 B、一时难以确定是否符合选 C、不大符合选 D、完全不符合选 E。本测试时间为 20分钟。卷测评题目 A B C D 、打太极拳、做气功或散步等体育活动,,你每天都按时起床,“不干则已,干就要干好”的格言,,取决于其重要性、是否应该做,,即使这种娱乐很有吸引力,,不论遇到什么困难,你都能持之以恒、,常常说干就干,,你从不盲从,总是喜欢分析、,,不怕独立负责,、朋友、家人相处时很有克制力,、有毅力的人,坚信“有志者事竟成”,,,能做到则好,,,,,爱挑容易的做,困难的能拖就拖、,,你常常拿不定主意,,没有百分之百把握的事情,,有时明知自己不对,。意志力测评量表的计分方法及评价标准A卷试题中,选项 A、B、C、D、E依次为5、4、3、2、1分;B卷试题中,选项 A、计分方法B、C、D、E依次为1、2、3、4、5分。A、B卷得分加起来为总得分。总得分70分以下71~90分91~100分110分以上意志力水平薄弱一般较坚强十分坚强(二)(1)调查胜任素质要素的相对重要性可运用问卷调查法组织测评人员独立地对要素进行重要程度评分。 《销售人员胜任素质要素重要程度调查表》的样式如下表所示。调查结束后,运用算术平均法计算每个要素的平均得分, 由此计算各要素的权重。 先将所有要素的平均得分累加, 再以每个要素的平均得分除以累加分, 得数即为每个要素的权重。销售人员胜任素质要素重要程度调查表请按要素对销售人员胜任工作的重要程度,给每个要素进行评分:认为某要素