充电站管理规范.docx

罗甸县智成运业公共交通有限公司充电站管理规范1、作业人员应主动引导车辆进入充电位置,当车辆停稳,切断电动汽车动力电源和辅助电源,拉紧手刹,人员离车后,方可进行充电作业。用户自觉服从站点工作人员的安排。2、充电前,作业人员应检查充电接口是否正常完好,并督促用户对车辆进行充电前检查,对充电设备与电动汽车连接和充电参数的设置进行确认。3、充电启动后,确认充电正常,并定期巡视充电状态。发生安全事故,应快速按下红色急停按钮,切断电源。4、充电过程中,车辆严禁启动或移动,严禁带电插拔充电插头。5、充电结束后、行车前,作业人员应确认充电终止以及充电设备与电动汽车物理分离。、一般要求服务人员应具有良好的职业道德,热爱祖国,遵纪守法、坚持原则、诚实守信、文明有礼、爱岗敬业。自觉维护顾客利益,自觉维护城市文明窗口形象。服从监管人员和服务质量社会监督员的监督检查。服务人员应佩戴或在服务点内的醒目位置悬挂标明个人姓名、工号、岗位的服务标志。应配备工作服和安全防护用具。电动汽车进、出充电站时,充电站应提供车辆进场、停车入位和离场等引导服务。管理人员和作业人员应接受安全教育和岗位技能培训,经培训考核合格后上岗。作业人员应按照操作流程和岗位规范进行操作。2、岗位技能要求管理人员应了解电动汽车的构造和充电设备的工作原理,掌握充电服务流程。安全员应了解电动汽车的构造、充电站设备的工作原理,掌握充电操作规程、安全知识和应急处理方法。充电作业人员应了解动力蓄电池应用的基础知识,掌握电动汽车充电安全知识、本岗位操作规程和紧急情况的处理方法。设备维护人员应掌握充电设备的工作原理,动力蓄电池的基本知识,电动汽车构造,掌握本岗位操作规程,充电设备检测、故障判断和处理。、充电站应明显位置设置公示牌,明示运营机构的名称、运营时间、服务范围、服务项目、收费标准和计算方式、服务热线、站点地图指示、求援电话、监督举报电话以及当前站内充电设备可供使用情况等。2、充电站的公共信息图形符号应符合GB/。1/4页3、因城市道路等建设需要而改变服务点位置的,应提前一周在现场或相关媒体公告。4、新增服务点应定期提前通过媒体、网络及现场进行公告。、充电桩硬件维护保养作业人员应按照充电桩生产厂家的顾客手册和附录A进行定期保养与例行检查,保持其安全、清洁、完好,并做好相关检查保养记录。,并配备专职或兼职的安全员,要建立安全管理制度和应急预案,建设安全应急保障体系。并负责制、修订充电站安全工作指导书,负责指导、监督、评估充电站安全管理工作。,对充电站安全进行管理。应建立运行值班制度,包括日常巡检、运行交接班、值班日志等。要落实、贯彻安全工作的相关规定及要求,组织开展充电站安全实施工作,落实各级人员的应急职责。,纠正违规操作,发现安全隐患,及时采取措施。,分散充电桩应定期进行日常巡视检查。充电站每日应做好站内日查,当班管理人员应对作业现场进行监督,发现违章行为和不安全因素,有权制止并向上级反映情况。充电作业人员应定期或根据工作需