收银员工作流程图及岗位职责 收银员岗位职责.doc

收银员工作流程图及岗位职责收银员岗位职责收银员的工作是商场的财务流通重要环节之一,那么他们的工作流程是怎样的呢?以下是小编为您整理的收银员工作流程图,希望对您有帮助。收银员工作流程如下 1、严格遵守公司各项规章制度和服务规范。 2、做好开店前各项准备工作。及时兑换备用零钱,整理好收银台,准备好所需的一切用具。 3、收款过程中必须微笑服务唱收唱付,准确识别伪钞(收到***后果自负),正确找零,在任何情况下,保持头脑清醒,票款当面验清,如有疑问,礼貌的向顾客解释。 4、工作时间不得擅自离岗、串岗,也不准进入非自己工作区域。如要离岗,必须征得同班同事同意,如有替岗人员必须进行现金交接。 5、收银台不准存放任何与本岗位无关的钱或物。 6、收款期间如需背对或离开顾客时(如验钞、要授权等)均需向顾客说明,同时当面记下钞票号码。 7、收银员不可随意打开收银抽屉,查看和清点现金,以免引人注意,造成可能的不安全因素和不必要的误会。 8、收银员要随时注意收银台前和视线所见的客厅的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象的发生。 9、对于收银员的备用金,要定期或不定期的检查核对,以确保备用金的完整性,不得无理拒绝随机抽查和现场盘点。 10、收银员如出现货款短款、***、残币,100%全部自负,并于当日处理完毕。如当日一次赔款有困难的,需上报公司经理。长款充公。 11、收足游戏款后在“健身游戏登记表”上填写本场次的场次号码。 12、检查USB插口是否已插上数据通信线。 13、点击桌面游戏快捷键,输入用户名称、密码,登录本游戏管理系统。 14、点击界面左下角“主菜单”窗口进入游戏录入界面。 15、点击“战斗数据录入”窗口进入游戏录入界面,以此录入以下基础数据:(1)场次(要求:按照规定必须按游戏场次顺序逐一录入,不得重复、倒置、乱编次序);(2)根据“健身游戏登记表”中的战斗模式选择“战斗模式”(3)根据“健身游戏登记表”中“队员名称”和“队名”,与所对应的“队名”和“队员名称”录入,全部录入完毕经审核无误后点击“添加”键,至此录入工作完毕;(4)“查询”键的作用:在录入新的游戏场次时,该顾客在本日已玩过,但还想接着玩时,点击“场次”和“查询”键,搜寻其上次游戏的数据,查找到后,更改场次并点击“确定”键即可;顾客在前期已玩过,在再更改时间后,输入“场次”和点击“查询”键,搜寻其上次游戏的数据,查找到后,更改场次并点击“添加”键即可。 16、点击“开始战斗”窗口进入游戏控制界面,依次点击以下按钮:(1)正确录入本场游戏的场次。(2)点击“打开串口”键钮,与此同时“串口号”旁的白灯变为红灯,而此时的“参赛队员编号”窗口则显示本场参加游戏的顾客编号,这时必须同“健身游戏登记表”进行核对。(3)在核对无误后才可点击“初始化”按钮,点击按钮后“参赛队员编号”窗口显示本场参加游戏顾客编号的窗口全部打上√。(4)点击“开始战斗”键游戏开始,此时本界面下方显示本场游戏的开始时间、结束时间并开始计时显示当前时间。(6)在点击“开始战斗”游戏开始后,如个别装备出现问题,可在解决问题后点击“开始战斗”键旁边的图标,此时本界面显示出一个隐藏的界面,点击该装备号(出现问题的装备)左侧窗口,该窗口打上√,在点击本界面下方“开始战斗”键并确认,这时该装备可正常使用。 17、游戏结束后,应根据提示进行操作,并提取