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销售工作内容地图.doc

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销售,有一张有规律可循的工作内容地图,销售人员做销售时可以按图索骥。我们可以从下述图表中发现,我们在进行销售互动时,真正客户感兴趣或认为有价值的仅占真个销售拜访的3%!是不是很吃惊?我们每天以天降大任于斯人的状态忙忙碌碌的工作着,可仔细想想看呢,仿佛又没有什么事干啊!对于一些销售人员来说,之所以没事干,是因为自己也不知道需要干些什么正事,或者认为吃吃喝喝就是正事。对于销售而言,有些事是客户一定会做的,有些事是我们销售人员促使客户做的。如果这些事没有做完,针对某位客户销售就不会结案。我们不妨先看看销售工作内容地图吧!销售工作内容地图第一步:选择目标市场,筛选合格的目标客户,分配目标客户;第二步:收集客户全貌,拜访客户,取得客户好感,分析客户的SWOT,发现潜在的销售机会;第三步:引导客户认识公司产品,探索客户的潜在需求,说服客户对公司产品和服务感兴趣,初步分析及评估销售机会;第六步:化解客户的疑虑,增强客户信心,相关信息反馈。第四步:确认客户需求,收集关键人物信息,分析我们与竞争对手的优劣势,制定销售竞争策略及客户决策者的关系策略,再次分析及评估销售机会;第五步:赢得客户高层的信任,设计解决方案,突出我们与竞争对手的差异;

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