平衡计分卡在供应链绩效评价中的应用.pdf

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平衡计分卡在供应链绩效评价中
的应用
#李永祥韩昭敏康世瀛
!摘要" 随着信息技术的广泛应用,企业之间的竞争越来越激烈,企业的管理模式发生了巨大的变革,供应链管理正逐步得到
企业的重视。但是传统的基于财务分析的绩效评价方法难以系统、动态、实时地对供应链节点企业所取得的实际绩效
给予科学、客观的评价。本文提出了如何将当前在欧美流行的平衡记分卡测评方法应用于供应链企业绩效评价中。
!关键词" 供应链管理;平衡积分卡;绩效评价
!中图分类号" #$%& ! 文献标识码" ’! 文章编号" ())* + ,)$& -$))* .)% + ))/0 + )/
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!基金项目" 重庆社会科学研究项目$))/ + 123 + (*
!作者简介" 李永祥,重庆工商大学计算机科学与信息工程学院讲师,研究方向为电子商务、供应链管理与决策支持系统的研究;
韩昭敏,重庆工商大学财政金融学院,研究方向为金融学理论;
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康世瀛,重庆工商大学计算机科学与信息工程学院,研究方向炎电子商务。重庆&)))*%
一、引言
随着信息技术的广泛应用,经济全球化时代的来临,企业之间的竞争越来越激
烈。企业的管理模式发生了巨大变化,供应链管理得到了越来越多企业的重视。在供
应链管理中,为了确保供应链系统能够健康、可持续的发展,采用科学的方法评价供
应链企业的绩效,已经成为一个迫切需要解决的问题。
传统的基于财务分析的绩效评价方法难以系统、动态、实时地对企业进行正确
的评价。首先,财务评价指标反映的是企业过去的经营成果,不能反映企业现在和未
来的业绩水平。其次 4 单纯的财务评价指标不能全面衡量公司的经营状况和管理者
的业绩水平,忽视了非财务指标以及无形资产和智力资产对企业未来收益的贡献。
第三,财务评价指标只偏重于企业过去和现在的经营成果,缺乏战略性考虑,无法提
供产品质量、顾客响应度和柔性等方面的信息,为企业决策提供的支持十分有限。
由于基于财务分析的绩效评价方法存在着上述缺陷,从上世纪0)年代初,人们采
用非财务指标和财务指标的方法对企业绩效进行分析,德鲁克以“改革”为核心的观
点、霍尔的“四尺度(”质量尺度、作业时间尺度、资源使用尺度、人力资源尺度)论、卡普
兰和诺顿的平衡记分卡、5678 97: 3;<<=> 模型等。其中以平衡计分卡评价体系最具代表
性,该体系融财务与非财务指标于一体,为企业的战略管理提供有力的支持,其指标体
系具有方位化、长期化、及时化、动因化等特点,因此,逐渐得到广泛的应用。
二、平衡记分卡的基本内容和核心思想
平衡记分卡的测评方法最早由罗伯特· 5· 卡普兰和大卫· ?· 诺顿于(00$
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平衡计分卡在供应链绩效评价中的应用
年提出。由于该方法基于企业的战略目标和竞争需要, 由于供应链的功能网链式的结构,供应链系统的绩
因此同传统的基于财务分析的绩效评价方法相比,它效评价同传统模式下的相比显得更复杂。因此,在对绩效
注重的是企业的长远利益及对企业核心价值的挖掘。进行实际测评的过程中,应遵循一定的原则