《关键业绩指标绩效考核体系的研究与应用》研究正文最后修改.doc

毕业论文(设计)关键业绩指标绩效考核体系的研究与应用ApplicationandResearchofKeyPerformanceIndicatorswithinExamineSystem学生姓名:鄂丽丽指导教师:薛冬娟副教授专业名称:工业工程所在学院:机械工程学院二〇一一年六月目录摘要 IAbstract II1 前言 绩效考核体系研究的目的和意义 KPI考核体系的研究背景与发展 KPI考核方法的研究现状 本文研究思路与章节安排 52 KPI绩效考核与绩效管理 相关基础理论 平衡记分卡 层次分析法 93 SD公司KPI绩效考核体系的设计 SD公司原有考核体系 绩效考核体系改进设计原则 144 KPI绩效考核体系在SD企业中的应用 新建KPI绩效考核体系 权重及目标值的确定 新建考核体系与原有考核体系考核结果对比 27总结 28致谢 29参考文献 30附表KPI指标权重调研 31摘要为了研究绩效考核在企业中的效度,本文采用关键业绩指标法进行绩效考核体系的设计。首先根据“二八原则”找出公司战略实施成功的关键成功因素,并根据企业长期战略目标确定关键业绩指标;然后从平衡记分卡的财务、顾客、内部业务和学****成长四个维度出发设计绩效考核体系,运用层次分析法确定KPI指标权重;最后将KPI绩效考核体系在SD企业中实际应用,根据企业绩效考核现状设计考核指标,通过企业调研确定指标权重。该实例证明企业正确把握绩效考核建立原则,深入理解绩效考核相关理论,认真分析影响绩效考核效度的要素,才能建立出一套完整的KPI绩效考核体系。关键词:关键业绩指标,绩效考核,层次分析法AbstractInordertostudytheperformanceappraisalvalidityoftheenterprise,,accordingto"Twenty-eightprinciple",essfulimplementationcorporatestrategyisfoundandthekeyperformanceindicatorsareidentifiedaboutlong-,startingfromtheBalancedScorecardfourdimensionsofsuchasfinance,customer,internalbusiness,learning&growth,,,:keyperformanceindicators,performanceevaluation,analytichierarchy前言绩效考核体系研究的目的和意义绩效与绩效管理绩效(Performance)员工自身各项素质在具体条件下的综合反映是员工素质与工作对象、工作条件等相关因素相互作用的结果。因此,绩效会因时间、空间、工作任务和工作条件(环境)等相关因素的变化而不同,从而呈现出明显的多因性、多维性与动态性。绩效管理(PerformanceManagement)则是一套系统的活动和过程,用来建立组织与个人对目标以及如何