家庭医药箱B2C营销策划书.doc

家庭医药箱B2C目录营销策划书
慨述
基本译义
快灿家庭医药箱,是基于B2C电子商务模式之下,发展的新型B2C医药类目录式销售模式。
客户通过邮寄DM\会刊、网站、药店促销、他人介绍,街道社区服务等渠道,通过网络报名、热线电话报名方式成为快灿家庭医药箱会员。购买推荐的医药类产品,享受药品价格会员折扣,送货上门,健康咨询等服务。
家庭医药箱,只是营销计划的起点,我们最终的目标打造中台”。陆续将美容用品,母婴用品,保健产品等家庭消费品纳入营销体系内,建成家庭一站式目录采购旗舰

第一步:从常州当地选择三到四所高档住宅小区,建立定向试点。
以(1)DM,会刊投放(2)社区促销活动(3)周边药店宣传,三种手段发展会员。预期六个月内建立五百家庭会员,一年内拥有一千两百组家庭会员。预计次月重复购买率达3%,初步站稳脚跟。
第二步:以全常州市中高收入家庭为目标客户,建议市级营销体系。
在常州市打响品牌,形成较完整营运体系,为进军长三角市场打好基础。预计第二年拥有五千组家庭会员。第三年拥有一万五千组家庭客户。预计次月重复购买率5%。以网络平台,报纸硬广告与软文,电视电台
广告,会刊DM定位投放等多渠道宣传,强势进入常州中高收入家庭。
第三步:进步长三角乃至全国市场
吸取常州地区工作经验,开发长三角及全国市场。同时扩充家庭医药箱目录销售销售内容,实现从简单医药保健类产品推荐到家庭一站式购物平台的飞跃。
预计第四年拥有数十万组家庭会员,享有高度的客户黏度。最终成为家庭用品B2C业界翘楚。
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与现有市场上所有的B2C企业相比,快灿家庭医药箱产品,以其特殊的产品类型,业界尚属首创。
快灿家庭医药箱,应吸取一般目录式营销经验,以直达目标消息费群的销售渠道,快捷便利的物流配送,高品质产品供应吸引消费者。
A 客户通过观看DM、会刊等,对于产品有相对了解,购买盲点减少,购买更放心。
B 客户可享受低于市场药店的产品会员价格
C 客户可享受免费健康咨询
D 客户可享受限时免费送货上门服务
区别于其他同类型产品,快灿家庭医药箱有如下特殊优势
快灿拥有庞大的药店体系支持,可直接面对目标客户层,宣传速度较快。也可快速形成口碑传播。
快灿拥有较完全的现有产品资源,拥有已成形的供货体系。给具体操作带来了良好的资源基础。
快灿拥有自身物流配送系统。一方面节省运营成本,一方面有利于货品管理,更有利于送货人员管理,对于维护公司品牌形像有良好作用。
快灿熟悉常州当地市场,各类资源较为齐全。

团队结构:管理部物流货管部销售客服部企划宣传部
管理部:人事管理,财务管理,公司事务
物流部: 物流派送仓库管理货品管理
销售部:
分为网络销售部,电话销售部,促销部
通过网络,电话等营销手段,接受客户订单,并定期举行各类促销活动。
客服:
分为售后客服,咨询客服。
企划部
对公司所有宣传物料,SP活动,网站架构进行策划宣传
:以零售利润收入,会刊广告收入为主

产品和服务
物流配送模式建议
我们建议使用自身物流配送系统,节省运营成本,占领市场先机。
为保证客户在第一时间内收到货,物流将承诺在无不可抗逆因素之下,24小时内市区送货上门
市场