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如何进行项目管理
杨卫
远卓管理顾问公司
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项目管理定义
项目成员向项目经理负责,专业部门负责成员的培训并为没有参加项目组的员工提供一个平台。
项目模式将权力下放到第一线,责、权、利高度统一,以客户为中心,可以调动员工的积极性,提高服务质量,更好地满足客户需求
典型的矩阵式可以让员工在专业部门获得更多更好的培训,并保持专业化的优势
项目管理是有效利用有限资源达到预期目标,完成项目的一种管理模式。项目是在工作范围、进度计划和成本方面都有明确界定的任务
项目管理实质上是一种流程管理和目标管理
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项目管理能使企业迅速把握环境变化
新的业务不断出现
业务运作特点不一致
项目周期长短不一
业务复杂程度不一
客户要求不一
采用项目管理的企业其业务具有以下特点:
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采用项目运作的条件
时间有明确限制
资源限制
存在不确定性(工作量、时间、成本、可用资源)
项目的目标和范围界定清楚
项目的内容、信息及主要矛盾常发生变化,需要有一系列的
管理过程
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项目管理是一种高效完成任务的管理方式
项目运作重点突出明确,以完成项目目标为目的
能保证质量和进度:项目完成质量好坏和准时性同项目团队的考核直接相关,并且有专人负责监督
项目运作可以培养和发现人才
项目的成功完成会增加参与者的成就感
项目管理使权力下发,可以调动员工的积极性
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明确目标
提出解决方案
实施项目
结束项目
相关部门确定项目的目标(例:研发部确定开发一种新产品)
听取项目关键人物和利益相关者的意见和建议
确定项目经理
项目经理提交项目计划书:项目成本、人员、时间表、工作目标、阶段性目标、工作方式及相关问题
相关机构批准项目,任命项目监督人即委托人
项目经理组建项目组
项目经理制订更详细地进度计划表、预算、项目目标
执行项目计划;按计划执行,并根据变化作出适当调整
项目经理向委托人汇报
委托人对项目经理进行考评,项目经理对组员进行考评
委托人提交项目后评估
项目经理提交项目完成报告,备案,建立知识管理系统
项目运作模式
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项目管理的原则
确定项目开始时间和结束时间
确定项目所需人员、资金和设备计划表
要制定项目进度表,同时将阶段性目标与时间表结合
项目要进行细化,确定每一细化工作的负责人
项目团队要经常共同
要鼓励项目成员作决策
当项目未能按计划进行,要找出根本原因,并与委托人进行充分沟通,变动计划以适应新变化
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项目监督由委托人负责,委托人通过对项目经理的监督实现对项目的监控,委托人不直接插手对项目团队成员的管理
工作内容
项目进度
项目成本
委
托
人
项目运作的监督
项目质量
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项目式组织在运作过程中,项目经理是成功的关键(一)
项目经理的技能
领导能力:参与和顾问式领导方式和有效激励
人员开发能力:为完成项目对组员进行训练培养,鼓励创新
人际交往能力:与成员建立良好的关系,保持和协氛围
解决问题的能力;解决影响项目目标完成的问题
处理压力的能力:保持冷静,幽默感
应变能力:处理和控制变化
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项目式组织在运作过程中,项目经理是成功的关键(二)
项目经理的职责
计划
组织
控制
高度明确项目目标,就该目标与委托人取得一致,并与项目团队进行沟通,达成共识
为进行工作获取合适的资源分配职责,管理项目运行,营造工作环境,直接指导安排项目运行
设计项目管理信息系统,跟踪实际工作进程并加以比较和调整
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