人力资源管理内部员工培训.ppt

“人力资源管理”理论基本框架
人力资源管理系统
与企业核心竞争力
一个企业能做多大取决于这个企业(尤其是企业家)的境界与追求。
一个没有理念追求的,没有文化的企业是不可能可持续发展的。
使命:企业存在的理由和价值,即回答企业是什么
愿景:员工渴求的企业未来状态,即回答企业将成为什么样的企业
核心价值观:确定处理与股东,客户,社会,员工关系的基本准则与是非标准
《华为基本法》中提出:华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想并依靠点点滴滴,锲而不舍的艰苦追求,使华为成为世界级领先企业。
《华侨城宪章》提出:华侨城集团致力于人们生活质量的改善,提升和创新,以及高品位生活氛围的营造,致力于将自身的发展融入中国现代化事业推进的历史进程中。
《迈普之道》提出:迈普的使命是以科技利益人类,以诚信赢得尊重。
愿景是创世界一流品牌,做健康常青企业。
《白沙文化发展纲要》提出:白沙集团的使命追求是用科技,智慧和文化的力量,使白沙在这个备受争议的行业成为一家令人尊敬的“四满意(消费者满意、政府满意、合作伙伴满意、员工满意)”企业。
《新奥企业纲领》提出:新奥致力于创造高品质的公共服务,成为客户信赖,社会尊重,最有价值并具国际影响力的公用事业企业。
企业可持续发展
核心价值观与使命追求
企业可持续发展与人力资源关系图
市场与客户的稳定发展
战略与竞争优势
客户忠诚
组织团体的优势
为顾客创造独特价值
在快乐的工作中享受生活
员工的优势专长与技能
企业人力资源开发与管理系统
企业经营价值链
经营客户
企业的可
持续发展
在快乐的工作中享受生活
客户满意
为客户创造
价值带来利益
优异的产
品与服务
客户忠诚
企业人力资源
开发与管理
系统
员工需求得到
满足与个人
价值体现
员工满意与
优势发挥
员工生产率与
素质的提高
企业人力资源
服务的提供
经营人才
企业经营价值链
流程
关系
技术
知识
独特=社会的复杂性+原因的模糊性
价值=收益/成本
持续学习=经验x挑战
企业核心能力标准图
在确定企业使命追求、核心价值观及客户价值的基础上,企业要确定战略以及实现战略的核心能力,企业的核心能力是组织自主拥有的,能够为客户提供独特价值的,竞争对手在短时间内无法模仿的,各种知识、技能、技术、管理等要素的集合。
员工的核心专长与技能可以为客户创造独特的价值
人力资源具备组织核心能力的特征
企业特殊的人力资本是稀缺的,不可替代的。
认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞争对手在短时间内难以模仿的。
组织化的人力资源可以产生1+1 〉2的效能
在快乐的工作中享受生活
企业人力资本类型图
核心人才
独特人才
辅助性人才
通用人才
高价值
低价值
普通性
唯一性
差异化的人力资源政策图
稀缺的人力资本
方式:伙伴
人力资源:合作
——依赖过去的经验选择
——发展关系
——扩大范围
——奖励创新
核心人力资本
方式:知识工作
人力资源:责任为基础
——基于潜力的雇员
——培训(根据公司实际)
——增加薪水、利润
——自主
——范错是必要的
辅助性人力资本
方式:合同工
人力资源:服从
——标准化/简单
——关注制度和流程
——范围窄
——避免错误
——按小时付薪
通用新型人力资本
方式:培训工作
人力资源:生产率为基础
——基于现在的技能雇佣
——培训少
——市场工资
——关注即刻的绩效
——流水线上的错误
高
稀缺性
外部化
内部化
相关交流
低
交易
低
战略价值
高