集团公司仓库材料库保管员先事迹材料.docx

集团公司仓库材料库保管员先事迹材料仓库材料保管员事迹材料 XXX同志,1982年参加工作,现任集团银浪仓库材料库保管员。一是坚持政治学****提高自身素质。XXX同志自参加工作以来,能够积极参加各种政治理论学****贯彻执行党的路线和各项方针政策,认真学****党的十六届四、五中全会精神和总公司职代会精神。落实集团关于“四个过渡”指导方针,学****罗文”精神,不断提高自身素质。二是强化服务意识,优化服务方式。在对待用户的态度上,XXX用“三心”来感动用户。对用户做到:“真心、耐心、细心”,就是对待用户真心实意、诚信为上,耐心倾听和解释问题,提供周到、细致的服务,用户的需要就是我们工作的出发点。XX年7月18日,用户要求缩短装车时间,需要将库房内存放的重晶石粉,捣到方便装车的位置,实行零距离装车,这样就为用户上井送料缩短了时间。因为白天我库装卸工人要为用户装车,只能利用早晚空闲时间进行捣料,为了确保捣运到位,她连续7天每天早晨3:00钟来到库房指挥装卸工人捣料,白天正常上班,中午不休息,晚上继续捣料到19时后才下班。   进入夏季由于雨水较多,打井的速度慢了下来,而重晶石粉的市场已趋于饱和,石粉的销售工作遇到了重重困难。XXX反复思考怎样做才能挽留用户,针对来我库拉料的用户群体,采取“三分类”的方法进行划分,对钻井二公司用料大户划为A类、对钻井一公司用料中户划为B类,对井下公司用料小户划为C类,对不同的用户提供个性化的服务。如钻井二公司石粉队因为本公司有石粉厂,所以很不情愿到我库拉拉石粉。刚来时提料人员说话态度强硬,有的装卸人员态度蛮横,甚至出言不逊,因此,她就经常与石粉队人员进行交流,做了大量的耐心解释工作,并为他们送饭、送水到现场。用行动感动了钻井二公司的每一位提料人员,用 “真心、耐心、细心”赢得了信赖。   三是坚持以身作则,树立良好形象。在“学****罗文精神,争做服务标兵”的活动中积极发挥表率带头作用。做为一名班组长,时刻要体现出“平时能看出来,关键时刻能站出来,利益面前能让出来”,建工组的组员大部分同志,都做通勤车上下班,她做为一名组长,总是把方便让给他们,把困难留给自己,为用户突击发料的事,她总是冲在前。有时晚上发料到23时。她从未因病痛耽误一天工作,放弃休有薪事假,因为每天中午发料回不了家、晚上还经常回来很晚,也顾不给孩子做饭。她用实际行动赢得用户的满意,树立良好形象。