%企业的平均利润逐年递减10%,每三年中100家企业有68家死亡一、未来的趋势主题竞争没有止境和界限。快速◆快速◆再快速。全球化合作。灵活多变,能屈能伸。变革、竞争、快速、合作、弹性不断改变,缺少保障。达尔文说“生存下来的,既不是四肢最强大的;也不是头脑最聪明的;而是有能力适应变化的物种。二、顾客需求趋势1。完全满意,身心合一2。物美价廉3。速度第一4。灵活方便5。多种选择三、营销发展趋势推销营销新营销推销起点关注点手段结果工厂产品销售通过销售而赢利营销起点关注点手段结果目标市场消费者营销组满足需求而赢利新营销起点关注点手段结果个性化需求客户价值全方位营销客户终生价值核心能力客户忠诚度个人竞争优势我是谁?我的长处是什么?我的贡献是什么?我是谁?自我设定自我教育自我创富自我管理自我掌控
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