2017年6月西南大学[0856]《行政组织学》.doc

2017年6月西南大学[0856]《行政组织学》.doc:..西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别:网教 专业:行政管理 2017年6月课程名称【编号】:行政组织学【0856】 A卷大作业 满分:100分(1) 帕金森定律帕金森是1909年出生的英国著名的历史学家和行政学理论家。他在1958年出版《帕金森定律》(或为《***病》),剖析了英国行政部门的种种嗓病,其中所反映的这些”弊病”带有很人的普遍性,在各国引起反响。他认为***通病主要有三种:其一,职工人数与工作量毫不相关,职工人数总是不断膨胀;其二,现代政府机构的组织形式越來越多,工作效率却越来越低;其三,组织的低效源于自发的嫉妒病;其四,豪华的办公大楼和考究的办公环境是组织衰退的征兆。(2) 彼得原理美国管理组织学者彼得与记者霍尔在1969年合作出版《彼得原理》(或《升官病》),作者认为,每个组织都充塞着不称职者,每个人都想晋升到他不能胜任的职位。如果毎个人都降一级,做他能胜任的工作,就会使纽织效率人人捉高。人类任何有纽织的事业都受到彼得原理的支配,行政组织也不例外。3、 论述促进行有效的行政组织沟通的对策。答:(-)有效沟通的特征有效沟通主要具有以下一些特征:(1) 及时性。及时的组织沟通是指在组织内沟通双方要在尽可能短的时间内进行沟通,并保证信息的及时有效、发生作用,为此,还要做到及时传达、及时反馈和及时使用。(2) 充分性。信息充分要求发讯者在发出信息时务必做到全面、适度,既不能以偏概全,也不能泛滥过量,给信息接收者的接收、消化带来过重的负扌所以应该充分而适量。(3) 准确性。只有准确而不失真的信息才能真实地反映发讯者的意愿,接收者才能准确理解信息,从而作出正确的判断和决策,而错误、失真的信息往往会对接收者产生误导,造成不必要的损失。(二)促进行政组织有效沟通的对策(1) 应做好沟通的准备工作(2) 及时反馈与跟踪(3) 改善行政组织的结构(4) 健全组织沟通的机制(5) 创造良好的沟通氛围(6) 改进沟通技巧,充分利用主动倾听(7) 建立必要的反馈机制(8) 考虑文化、环境等外在因素对沟通的影响(9) 秉持一定的沟通处理原则4、 论述行政组织营造良好的行政环境的前捉与途径。答:营造良好行政组织环境的前提(-)加强环境意识,提高对环境的敏感性和认知力。这耍求行政组织:第一,立起较强的坏境意识。把行政组织体系放在坏境这一大系统中思考问题和研间题,而口,不将一、大作业题目:(共5题,任选4题,每题25分,共100分)1、 论述行政组织文化的层次及其相互关系。答:行政组织文化的结构内在地包括思想性的行政组织文化、制度性的行政组织文化和心理性的行政组织文化三个层次。行政组织文化结构中的三个层次,并不是彼此孤立的,而是有其必然的内在联系,这种联系主要表现为同一性联系和差异性联系两个方面。(一) 同一性联系。同一性联系就是思想性的行政组织文化、制度性的行政纽织文化和心理性的行政组织文化三层次相互联系,相互贯通,在一定条件下相互转化,构成了一个无穷无尽的相互作用的网络.(1)思想性的行政组织文化是制高点:它代表行政组织文化的属性,规定行政组织文化的性质。行政思想是行政组织文化变革的突破口。(2)心理性的行政组织文化是基础:任何行政思想、行政制度都要求一定的行政