优速快递公司的SWOT分析及其战略选择.doc

重庆工商大学派斯学院
毕业论文(设计)开题报告
管理学系工商管理专业(本科) 11 级 2 班
课题名称: 优速快递公司的SWOT
分析及其战略选择
毕业论文(设计)起止时间:
2013 年 3 月 4 日~ 4 月 24 日(共 8 周)
学生姓名: 田仕谋学号: 2011301013
指导教师: 饶扬德
报告日期: 2013年2月18日
(外)的研究现状综述
随着社会经济的发展和人类生活方式的不断变化,电子商务越来越深入人心,而快递业是必不可少的连接桥梁。在此,针对快递行业的swto进行分析,根据目前行业的现状,国内外对快递行业的对比,对快递行业的swto模式进行了调整与改进,设计了一个最佳的发展环境。使快递行业在激烈的行业竞争的环境中更好的认识自身的劣势与面临的威胁,充分利用优势与机会,通过更加合理的资源配置,更加有效的管理方式,形成快递企业独特的经营管理模式,为顾客提供满意的服务。
目前国内外在差异化激励研究上存在的主要不足体现在:
优速快递公司现状存在的主要问题
采用加盟商的模式加入快递行业,不易管理和控制,不能形成统一的服务标准
服务网点虽然遍布全国,但分布不够均衡
服务的效率与竞争对手相比有差距,提供服务单一
公司客服人员素质不高,只讲究速度,没有效率

(1)任务要求
1)从快递行业市场环境分析,主要是指影响企业渠道设计的外部不可控因素,虽然企业不能预测控制外部环境,但企业可以通过对客户、同行业等渠道获得信息,及时调整经营策略,适应不断变化的环境,提出可行性方案。
2)运用所学的专业基础理论和专业知识,理论联系实际,分析和解决本课题研究问题。
3)优速快递公司通过swot分析,机会、威胁、优势、劣势等全面分析及改善企业的不足
(2)可行性分析
1)文献资料的支持,国内已有很多的学者专家对激励理论有过深入的研究,并且形成各种可供参考的方法和模型,为本论文的开展奠定了坚实的基础。
2)各大企业具体案例,为本论文的开展提供了大量科学的客观的数据支持。
3)指导性的支持,在学校老师和立信领导的指导下,使本论文的任务要求能顺利的完成。
、关键的问题及解决的思路
(1)研究重点及关键问题
1)首先对优速快递品牌影响力的分析。
2)其次对快递行业市场及竞争优势的分析。
3)优速快递公司通过SWOT战略的分析,使其对企业进行优化且在市场具有竞争优势。。
(2)解决思路
1)优速快递公司通过企业并购或联盟扩大企业规模。
2)优速快递公司通过降低运输成本、提供个性化增值服务
3)优速快递公司通过对客服服务质量提高
(如工具书、实验设备或实验环境条件、某类市场调研、计算机辅助设计条件等等)及解决的办法
(1)所必须的工作条件
1)资料方面:优速快递公司2009、2010、2011、2012、2013、2014年年报
2)实验环境方面:优速快递公司