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所谓情商高就是会说话.pptx所谓情商高就是会说话[日]佐佐木圭一关于本书作者:佐佐木圭一日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师,毕业于日本顶尖国际型大学上智大学的研究生院,后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达,在历经无数次尝试和失败后,发现了打动人心的语言奥秘,成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人,前后共获得日本国内外51项大奖。作者曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构,进行了超过300次的以说话为主题的演讲。曾主持NHK的《夕时》、日本电视台的《全世界最想上的课》、朝日电视台的《拜托了!排名》、东京电视台的《FOOT×BRAIN》等节目,在《an·an》杂志上发表多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十足地展开活动。内容提要“7个突破口”2“8个技巧”4第一章完美掌握!把“No”变成“Yes”的技巧1第二章完美掌握!创造“警句”的技巧3例子:邀请意中人约会时,很多人会这样说:你这周六有空吗?那家很有名的意大利餐厅,现在只能订到这周五或周六的位子,你哪天有空?打扫卫生,想让家人帮忙时,很多人会这样说:去把垃圾扔了。扔垃圾和打扫浴室,你选哪个?把“NO”变成“YES”的3个步骤:X是别人挑剩下的吧X恐怕有很多人试穿过O要是很流行,倒是想买抱歉,这种衬衫只剩这一件了步骤1步骤2不直接说出自己的想法揣摩对方的心理?步骤3考虑符合对方利益的措辞突破口1:投其所好抱歉,这种衬衫只剩这一件了。这种衬衫卖得特别快,这是最后一件了X既然是家庭餐厅,稍微吵闹些也没关系O不希望孩子被烫伤为了避免打扰其他客人,可否请你们让孩子坐在座位上?步骤1步骤2不直接说出自己的想法揣摩对方的心理?步骤3考虑符合对方利益的措辞突破口2:儆其所恶为了避免打扰其他客人,可否请你们让孩子坐在座位上?刚做好的菜很烫,如果端出来的时候被撞撒了,会给孩子造成很严重的烫伤。可否请你们让孩子坐在座位上?X不大爱吃甜食O对选择哪种甜点感兴趣要不要来份甜点?步骤1步骤2不直接说出自己的想法揣摩对方的心理?步骤3考虑符合对方利益的措辞突破口3:选择的自由要不要来份甜点?甜点有芒果布丁和抹茶冰激凌,您要哪种?X不想牵大人的手过马路O自己被当成大人对待,很满足这里很危险,拉住我的手步骤1步骤2不直接说出自己的想法揣摩对方的心理?步骤3考虑符合对方利益的措辞突破口4:被认可欲这里很危险,拉住我的手。我一个人很害怕,你能不能拉着我的手一起过马路?X不想参加公司的酒会O喜欢别人认为只有自己是特别的去喝酒吧。步骤1步骤2不直接说出自己的想法揣摩对方的心理?步骤3考虑符合对方利益的措辞突破口5:非你不可去喝酒吧?XX,你不来不热闹,所以只有XX你务必得出席啊。