所谓情商高 就是会说话.ppt

高效说话的基本原则和方法主讲:高丹为什么会这样?,还怨女生不懂活该单身2说话太直,还怪别人听不了“真话”一注定没有朋友3不懂汇报,还安慰自己是金子总会发光升职加薪无望;4搞不定客户,还以为其他人只是比你运气好发不了财所谓情商高就是会说话富兰克林说:“说话和事业的进行有很大关系,你出言不槙,跟别人争辩,那么你将不可能获得别人的同情,别人的合作,别人的帮助”这是千真万确的,一件事情的成败常会在一次谈话中获得效果。所以你想获得事业上的成功,必须具有能够应付一切的说话能力。语言得体、有分寸情商高的人,不会掺和是非,不会在背后议论别人长短而是尊重事实,不多言不多语。●赞扬时,不会曲意逢迎,过分的戴高帽子,而是真诚的夸赞●批评时,不会单刀直入,用词苛刻,而会先抑后扬,既鞭辟入里又让听者如沐春风,能够很好的接受。●冲突时,不会用激烈的言辞让争吵愈演愈烈,而会选择温和的言语让彼此心平静气。●即使被误解,也不会用尖酸刻薄的话语回应,而会选择用适当沉默代替语言,清者自清高效说话的基本原则和方法●和颜悦色,说话让人舒服的技巧温言巧语,说话打动人心的策略有礼有节,说话左右逢源的艺术●冷静含蓄,说话不得罪人的方法●不急不躁,说话把握分寸的绝招心平气和,应对语言暴力的智慧掌握高效说话的基本原则和方法,成功地进行交谈和交际活动,做到各种场合从容不迫的开口说话,成为个处处受欢迎的人。和颜悦色。说话诜人舒服的技巧赞美,简单有效的人际润滑剂喜欢听好话、受赞美是人的天性之一。每个人都会对来自社会或讨人的得当赞美欣喜。赞美别人不仅要有诚意,更要讲究方式方法。审时度势,因人而异2情真意切,有理有据。3,翔实具体,深入细致。4合乎时宜,适可而止5大会表扬,刺激鼓励。温言巧语。说话打动人心的策略多说“我们”少说“我站在对方的立场说话●理直照样能气和任何时候都别说“你错了●多谈对方感兴趣的事情抓住人心说话百发百中说话的姿态放低一些语言中最重要的字把“我的”变为“我们的”《福布斯》杂志上曾登过一篇·我们经常看到记者这样采访:良好的人际关系的一剂药方请问我们这项工作、、的文章,其中有几点值得借鉴请问我们厂、语言中最重要的5个字是:“我。经常发现演讲者使用以为你为荣”最重要的4个字是:“您怎么我们是否应该这样让我们、、、看?比如说“你们必须深入了解这个问最重要的3个字是:“麻烦您!”题”,便拉开了听众与演讲者的距最重要的2个字是:“谢谢!”离,使听众无法与你产生共鸣。如最重要的1个字是:“你”果改为“我们最好做更深一层讨论”就会缩短与听众之间的距离,使气那么,语言中最次要的一个字是氛立刻活跃起来什么呢?这个字是:“我”。有礼有节,说话左右逢源的艺术得体的使用礼貌语言●感谢的话立刻说出来什么样的场合说什么话●与人见面,称呼要恰当●失言不可免,关键靠弥补得体的使用礼貌用语“请问”有如下说法:借问、动问、敢问、请教、借光、指教、见教、讨教、赐教等打扰”有如下词汇:劳驾、劳神、费心、烦劳、麻烦、辛苦、难为、费神、偏劳等。日常生活中大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、(小说家)