论信息系统项目人力资源管理精编版.doc

论信息系统项目人力资源管理2009年5月,我作为项目经理,参与了××物流公司条形码项目。该项目是为了提升××物流公司日常业务运作中,货物流转交换的准确性和及时性,解决该公司现有业务运作中的货物差错率高、装卸效率低、记录颗粒度粗等问题,进而提升整体运营服务质量;实现××物流公司由低端运输向高端公路快运转型的战略目标。作为该公司的重点战略项目,项目总投资2000万元,项目工期为2年,系统主要实现了对货物流转交换过程中的每一个环节的扫描,实现货物运输全过程跟踪处理功能等。2011年6月,该项目通过了客户的验收,赢得了甲方的好评,成为公路运输行业实施条码技术的成功案例;得到业内的一致认可。本文结合作者的实际经验对项目的人力资源管理,主要从制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队,以及管理项目团队这几个方面进行论述。正文2009年5月,我参与了××物流公司条形码项目建设,该项目应××物流公司由低端运输向高端公路快运转型的战略而立项,是2009年该公司的重点项目。项目建设周期为2年,由2009年5月开始,到2011年6月验收结束,项目总投资为人民币2000万元。其目标是建立一套高效实用的条码系统,全面提高流转交换的准确性和及时性,降低差错,提升运营服务质量,实现由低端运输向高端公路快运转型的战略目标。系统采用C/S架构,服务端应用采用J2EE+Oracle的模式开发,服务器使用HP的580G7,操作系统为Redhat ,数据库使用Oracle11gR2并做RAC,中间件采用IBM的Websphere并做集群。终端应用基于Microsoft的WindowsCE 平台,采用C#语言开发;运行于PDA上。项目采用矩阵型组织结构,从各职能部门抽调主干成员,组成专门的项目团队,其中需求小组(5人),开发小组(10)人,测试小组(5人),实施小组(8人),质量小组(3人),商务及外协支持(3人)我被任命为该项目的项目经理,负责项目管理工作,直接向项目总监汇报。下面我将结合本项目从制定人力资源管理计划、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队这几个方面对项目的人力资源管理进行介绍。一、制定人力资源计划作为一名合格的项目管理者,做任何事之前都应该先做好计划,好的计划,是成功实施项目的基础,作为项目管理计划的一部分,人力资源计划是关于如何定义、配置、管理、控制以及最终解散项目人力资源的指南,是识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系,并编制人员配置管理计划的过程。项目成功实施的根本是以人为本,只要保证将合适的人各就各位,各司其职,就为项目的成功奠定了良好的基础。因此,在该项目中,我非常重视于人力资源计划的制定,我查阅了活动资源需求中的人力资源需求,这个项目需要的人力资源约35人左右,涉及需求、开发、测试、实施、质量、商务及外协等多个项目角色。凭借对各成员的了解以及与各部门经理沟通的结果,我制定了责任分配矩阵,将工作包、活动与项目团队成员进行联系,并制定一份人员配备管理计划,将人员招募、遣散、资源日历、培训、认可与奖励、合规性、安全等信息一起规划到人力资源计划中,以此形成了最终的人力资源计划,并随着项目的推进渐进明细。在制作人力资源计划的过程中,我特别注意以下几点:稀缺和有限人力资源的可得性,公司项目不止一个,但是人力资源就那些,尤其是高级开发工程师