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质量零缺陷活动方案.docx质量零缺陷活动方案质量零缺陷活动方案:零缺陷管理方案《零缺陷管理方略》清溢精密光电有限公司超高压输变电公司一、公司简介: 清溢精密光电有限公司创立于1997年,注册资金4800万人民币,现有员工108人,公司位于有“南中国硅谷”之称的深圳市高新技术产业园区南区,占地面积4000m2,其中达到100级、1000级净化的恒温恒湿车间900m2,拥有从德国、日本、美国、以色列引进的精密光刻制作系统及配套设备, 氓是中国首家集研究、坍设计、生产于一体,制从作各类掩膜版的专业制渊版公司。全国政协僚常委、****工业总珠会名誉主席唐翔千先生呕是清溢公司的投资者,蕉美籍华人、斯坦福大学郁电子学博士尤宁圻先生由出任公司董事长,清华孕大学液晶技术工程研究赢中心和中科院微电子中隐心作为技术顾问。唐翔撕千先生一直关心着祖国蛛民族工业和教育的发展碧,并身体力行在新疆、莲上海、深圳、东莞等地锌投资办厂。公司的勾产品广泛应用于液晶显茬示器、电致发光显示器挚、等离子体平板显示器滦和集成电路等行业奄,能为这些行业的客户浦提供不同精度和规格的盂掩膜版。二、公司推行援零缺陷管理的产生背景驰清溢公司是一家高绎新技术企业,我们的主府要产品是用于lcd、蜗eld、pdp和ic骸行业的掩膜版,它是在俭恒温、恒湿、高度净化贮的条件下制作的。作为哭母版,一个微米级的缺翻陷都会给下游客户造成钓灾难性的后果。清溢公忽司成立伊始,就把质量贞视为公司的生命线,并匆确立了“高起点,做精瞄品”的发展方向。在公磺司成立之初编写《清溢落员工守则》中就明确提朗出了“产品质是命”的宰观点,让每一个员工学讫****并用到实际工作中去胸。在这之后的1998活年,我们引入iso9痰002质量管理体系,待并制定了“全身心投入眠,全方位达标,全过程喧受控;精益求精,不断厘创新,让用户永远信任夕我们”的质量方针,并摔于1999年4月通过***英国bsi的认证。这旺个期间,在国内无光刻盘掩膜版制造技术的情况葵下,我们自主开发和研呆究出了光刻掩膜版,良咎品率由20%逐步上升颊到80%。进入200婪0年,为了使产品质量诌再上一个台阶,我们开逸展了“三无四零”活动砌,取得了一些成效,但赃缺少内在严谨的逻辑和苹深层的文化底蕴。20超00年5月,总经理陈蚊扬菊参加了克劳士比零戈缺陷管理培训后,深为瘤这种理论所吸引,在公隅司投资人、****工钓业总会名誉主席唐翔千睬先生的支持下,将之正修式引入公司的质量管理再体系,在iso900朱2质量管理体系的基础均上推行零缺陷管理,并雨结合自身特点,摸索出膝一套比较有特色的源零缺陷管理方法,取得贤了一定的成效。三、零挤缺陷管理整体运作方略伯:1、高层决策结构优泞化,大力支持推行零缺执陷投资人唐翔千先拨生实力雄厚,具有实业竹家的胸怀和远见,全力谍支持推行零缺陷;副董庚事长兼总经理陈扬付菊先生管理执行能力强***,摸索出了一套实施零景缺陷管理的方法。2、劝把零缺陷作为经营管理罕的灵魂通过三年深掂入学****与推进,消化克训劳士比思想内核,总结政出的易被员工理解和吸阑收的36个基本理念,锅从实现产品零缺陷8个轧零和服务零缺陷18个骇零的目标开始,摸索出琐一套包括各专业的个人函、班组、部门实现零缺质陷的方法。我们探索的肢36操作法把零缺陷管责理扩展到全面管理并在傀社会上广为流传。3、瘦用零缺陷的原理指导战剃略决策从市场需求布出发,经