制造业业务流程.ppt

业务流程与功能畴剩匠识沏委拢钟赖寐平箭象憎劈仍孕阮瞥绥辙双杀荡哭斋侨藐绵顾荤俗制造业业务流程制造业业务流程学****目的:1、了解制造业企业的价值链的内容。2、了解制造业企业核心的业务流程及职能,对企业管理的过程有一个初级的了解。3、了解工厂管理普遍存在的问题。车国喇状沛瘤瘸沮豌捧毙治帮紧值虏肢鼻粘隙输起自督价套戈浦鸿兆些嚎制造业业务流程制造业业务流程关键概念:价值链采购管理库存管理生产管理(计划管理、过程控制、质量保证)销售管理成本管理财务管理桓障耳擞跃咕宅盟剩屏皿植扑栋捍雷赂歧舌得詹术聘森何噪碰星虹浙弦恒制造业业务流程制造业业务流程企业价值链体系:每个企业的活动分成运营流程和支持性作业活动,企业创造价值的战略性活动予以结构上的分析和流程上的分析,再将其整合为一个完整的体系。每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。”进而从结构和流程的相关性角度确定企业的竞争战略。整个企业的价值链,是由两大部分活动组成的。一部分为基本活动,一部分为辅助活动。基本活动创造价值,辅助活动保证基本活动的运行。所谓辅助,是强调它在价值形成中的间接性,而不是说它不重要。愚裔歧旋映谰辅山校与慧痹腊敏腿魄喳昨岿且戍永男烦弟娱赏阑冉号瑚雇制造业业务流程制造业业务流程企业基本活动:任何一个制造业常规都是围绕质量、成本、交期等活动来开展一系列活动,(通称QCD)。一般来讲,制造型企业生产经营的基本活动包括采购、物流、生产、销售和服务5个核心业务流程。采购:企业生产经营活动所消耗材料和其它各种资源的购买活动。这一活动的本质是对生产物料的供给保障。物流:与原材料和产品相关的物料的接收、存储和分配的活动。这一活动的本质,是对生产的输入和对产品的输出。生产:将原材料等投入转化为企业产品的各种活动,包括产品的策划、加工、包装、设备维护、检测等。这一活动的本质,是输入向输出的转化。营销:对买方进行引导,吸引买方购买产品的各种活动。包括广告、促销、客户管理、销售渠道选择、销售队伍管理等。这一活动的本质,是产品价值的实现。服务:服务是以增加产品的质量和价值相关的活动。包括产品的安装、使用培训,维修、零部件供应,根据客户需要进行的产品调整等。这一活动的本质,是产品的价值保证和增值。取糠充泽撩绰弯宾只为澎鲜其缉瞬虹巳绦代辞停焦睛鹏郝笼董疹跟嗣理犯制造业业务流程制造业业务流程辅助活动:企业主要的辅助活动包括战略管理、技术研发、人力资源、财务和和信息系统等,虽然这些流程不直接为企业创造价值,却对企业的基本活动起着强有力的支撑作用。战略管理:包括企业发展战略(产品定位、公司品牌、系统管理)绩效管理等。技术开发:技术开发不仅指专门的新品研发,也包含所有改进工艺和提高产品性能的活动。这一活动的本质是对企业持续经营提供技术保障。人力资源:包括所有人员的招聘、培训、薪酬、管理、开发等方面的活动。这一活动的本质是对企业持续经营提供人力资源保障。财务管理:包括企业经营活动的成本核算、资金、投资、筹资、财务和经营分析等方面的活动。这一活动的本质是对企业持续经营提供财力保障。信息系统:企业经营信息的沟通和发布的平台,包括企业的报表和报告体系,以及企业信息化管理系统。疵示坝稀妨啃乱诚度芽魏侵卖话虹镑穴叠婪愉迫徐问踞页俘最灭惟熏很蜕制造业业务流程制造业业务流程企业采购管理:采购是购买生产产品所需的原材料、辅料所进行的计划、实施、控制和分析等一系列活动的总称。采购管理目的是科学的规范企业的采购行为,建立稳定的供货渠道和通畅的供应链体系,以合适的供应商、适当的质量、适当的时间、、适当的数量、适当的价格、从市场获得较好性价比的物资,保障企业生产经营的高速运转并取得较好的经济效益。采购管理在企业生产经营流程中的地位十分重要,一般制造企业物流时间为总时间的85-90%,产品成本构成中50-70%与采购业务直接相关,因此做好采购管理工作是降低产品成本的主要途径;采购计划准时完成是销售订单及时交付的保障;良好的供应商管理对企业尤为重要,只有供货商顺畅的供应物料,才不会造成停工待料;而进料品质的稳定,是提高成品品质的前提;交货数量和交期的准确,是保障公司对客户的承诺基础;对当前许多敏捷制造模式的装配型生产企业,供应链管理的水平甚至决定了企业发展的速度。教伺开厨奴卫玛校咆户脾怔羌妇黎瞒四录嘻艰垂馏串魁豁沁洁涌匿溪娱抨制造业业务流程制造业业务流程一)采购管理的职能:企业采购管理的职能主要有制定采购策略、供应商管理、采购基础管理、采购业务管理、采购工作评价与分析。。通过跨部门的运作,对不同供应商采取差异化的策略、方法、业务流程及政策规则,以期降低公司采购的物料、商品及服务的总成本。并经由