前台文员岗位说明书.docx

一、基本岗位信息岗位名称前台文员所属部门行政中心岗位编号DMPOWER-ZB-XZ-010直接上级人力资源经理间接上级间接下级二、岗位综述负责前台接待工作。三、主要职责      前台事务      文书协助      电话转接      报刊收发        来宾接待物品出入      安全保卫      招聘协助        考勤协助      值班协助项    目工作内容前台事务1、前台卫生的整理和环境维护。2、上下班音乐的定期调整和按时播放。3、早操音乐的定时播放。4、按时开启和关闭 LED 显示屏。文书协助1、协助有关领导文件资料的打印、复印、扫描和整理工作。2、根据领导安排,收集相关业务信息、资讯,整理上报。3、协助有关部门下发和传递文件资料。电话转接1、及时接听外来电话并及时转达。2、对重要电话作好记录和传达、反馈。报刊收发1、接收并及时转发公司的报刊、杂志、信件。2、对挂号信、专递邮件、包裹进行登记,并联系相关收件人签收以备查验;来宾接待1、起立,面带微笑接待来宾,并点头示意。2、对自己来访的来宾,礼貌问清情况,联系相关部门接待。物品出入1、对入门物资,问清物资所属单位,予以登记。2、对出门物资,必须查看出门证,否则不予放行。安全保卫1、对陌生人来访,问清情况,上报主管领导,予以处理。2、对执法单位或人员来访,及时上报主管领导,予以接待。3、对公司门前异常情况,及时上报主管领导,予以处理。招聘协助1、协助人事主管查找人才资料。2、协助电话预约应聘人员。3、协助接待应聘人员,发放表格,引导填写。前台文员岗位说明书岗位说明书考勤协助1、负责管理指纹打卡机,并督查员工打卡。2、对不打卡人员予以劝告,并上报主管领导处理。值班协助1、协助制定公司周日、晚上值班表。2、提前提醒值班人员值班事宜,如有变化及时上报。四、主要权利人事权利无财务权利无工作权利1、。五、主要责任1对公司前台的环境卫生负直接责任。2对公司信函、报刊收取、分发负责。3对公司物资不出门不检查出门手续,造成物资丢失负责。4对擅自放进不明身份人员入司,造成公司损失负责。5对不按时播放音乐负责。六、考核指标:序号考 核 内 容权 重1预约应聘人员 240 人。20%2员工考勤原始记录上报四份。10%3发现问题并上报 5 项。10%4协助打印文书资料 12 份。10%5业务信息、资讯收集 24 份。10%6上下班音乐设计 2 次。10%7值班记录整理 24 份。58上报意见建议 4 项。59工作日志填写 24 次51