医院服务满意度调查表.doc

.:..医院服务满意度调查表尊敬的病友:您好!感谢您的支持,为了提升医院的医疗服务品质,更能贴近您的需求,我们正在开展医院综合满意度调查,需要向您了解您我们医院的医疗服务情况,恳请您参与此次调查,并提出宝贵意见。一、您对医院的服务效率和服务态度是否满意?□满意□基本满意□不满意二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗?□满意□基本满意□不满意三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗?□满意□基本满意□不满意四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意?□满意□基本满意□不满意五、您对护士的技术操作(如静脉穿刺等)是否满意?□满意□基本满意□不满意六、您在看病期间,对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意?□满意□基本满意□不满意七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包?□有□没有八、您对医院的综合服务能力信赖程度?□可信□基本可信□不可信九、您觉得这次住院的治疗效果是否满意?□满意□基本满意□不满意十、您的责任护士(),对她的服务进行评价□满意□不满意(原因:)十一、住院费用您是否满意?□满意□基本满意□不满意十二、对餐厅饭菜质量、卫生状况、价格是否满意?□满意□基本满意□不满意十三、门诊、收费处、医保结算处服务是否满意?□满意□基本满意□不满意(门诊收费处医保结算处)感谢您选择我们医院为您解除病痛,您的后续情况我们将持续关注。您有任何健康问题都可随时与我联系,您的家人或朋友也可以进行免费咨询。能够发挥我的专业特长为您服务,是我的荣幸。恳请您提出宝贵的建议,我们表示感谢!。您的主管医生:科室电话:投诉电话:部分内容来源于网络,有侵权请联系删除!