不合格品返工流程.ppt

主讲人:田成全
不合格品控制程序
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四、PDCA流程图及返工处理流程图
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目录
一、几个定义及名词解释
二、职责
三、现公司返工单若干要求
四、PDCA流程图及返工处理流程图
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一、几个定义及名词解释
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1、质量
反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和,一组固有特性满足要求的程度。质量的载体不仅针对产品,即过程的结果。也可以是某项活动的工作质量或某个过程的工作质量,还可以是指企业的信誉、体系的有效性
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2、放行
前一工序提供的产品、零部件、原辅料等检验不合格,经分析对下工序影响不大或为赶生产进度,后工序可以进行纠正,而作出直接进入下一工序的授权。
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3、让步
前一工序提供的产品、零部件、原辅料等检验不合格,经判断不影响产品整体结构外观,且不影响下工序加工,可以降低标准接受,不需要返工返修,而作出直接进入下一工序的授权
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4、返工/返修
“返工”定义为:“为使不合格产品符合要求而对其采取的措施”
“返修”定义为:“为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施”。返工处理后得到的产品可能是良品、次品或者废品
而返修处理后的产品始终还是非良品或者是修理不当变成废品
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5、报废
因质量差异等问题已失去原来属性的工件或产品
6、质量失败
分成内部质量失败成本及外部质量失败成本
内部质量失败成本:产品或服务在未运交客户前,因未能达成要求之质量所招致之一切成本损失(诸如,重服务、再处理、重加工、重试验、报废)。 外部质量失败成本:产品或服务在运交客户后,因未能达成要求之质量所招致之一切成本损失(诸如,产品服务、保证与退货、直接成本与折让,产品回收成本、责任成本)。
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7、质量事故
8、检验方式
9、纠正预防
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二、职责
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