产业园区运营服务经典课件.ppt

产业园区运营服务服务分析服务内容利丰简介利丰模式利丰服务内容AddyourtextinhereAddyourtextinhereAddyourtextinhereAddyourtextinhereAddyourtextinhereClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddText非常看重非常看重区位:交通距离市场:与客户距离非常看重比较看重产业园区客户服务产业园区基础设施看重看重与供应商的距离价格和优惠政策AddyourtextinhereAddyourtextinClicktoaddTextClicktoaddText一般看重不看重人力资源因数其他不重要非常重要企业投资因数产业园区竞争大致经历三个阶段,,投资环境将成为吸引投资的关键产业环境和服务竞争阶段良好的产业基础,完善的产业配套和服务,,特别优惠的税收政策,所有这些,?客户关注什么?关注我们产品、关注我们服务、关注我们与他们打交道的员工,但他们关注的核心是什么?产品客户运营商服务员工客户关注核心核心是价值产品客户运营商服务员工价值客户关注的核心是价值。产品的价值是一定的,但服务的价值是无形的,是通过员工来实现的,客户更关注服务价值。服务价值客户服务贯穿整个产业园区运营全过程园区策划产业定位园区选址园区规划厂房设计项目报建前期工作道路管网厂房建设园林绿化配套设施生活配套园区建设按帕卡萨标准审核配套商承诺进驻帕卡萨工业园办理接房手续带客户验房办理装修手续提供装修便利装修咨询指导园区招商常规服务:保安保洁绿化养护特约服务:生产工艺优化人员招聘物流服务融资担保管理培训等入驻投产服务理念:全员服务、全过程服务、为客户创造有价值的服务接房装修按帕卡萨标准审核配套商承诺进驻帕卡萨工业园客户接待了解客户需求制定解决方案提供客户服务提供按揭支持服务内容工业物业管理服务人员招商部门客户服务人员工业物业管理技术人员招商部门招商人员入驻投产接房装修园区招商园区建设前期工作招商参与招商服务招商服务招商服务招商关注物管建议物管监督物管参与物管服务物管服务招商服务中心工业物业管理服务中心客户服务平台客户服务无缝对接