问题员工处理及应对技巧经典课件.ppt

问题员工处理及应对技巧02问题员工管理——扬长避短,用人之长03问题员工管理——扬长避短,容人之短01问题员工类型04问题员工管理——严重问题员工处理问题员工类型我们身边是否有这样一些人?不愿意多工作一分钟刺儿头谁的话也听不进问题员工类型问题员工:不断违反公司纪律的底线经常在同事中引起混乱存在一些让人无法接受的行为举止工作效率低下员工四种类型合格不合适合格合适不合格不合适不合格合适合适合格有意愿有能力人尽其用,或调岗淘汰重点培养加强培训问题员工类型能力价值观注意:许多管理者把一些具有“性格缺陷”的员工也视为问题员工,从而试图改变他们的性格,其实这是一个误区。具有轻微的性格缺陷的员工并不是属于问题员工,管理者试图改变他们性格的作法也是没有意义的。问题员工类型连线测试合格;合适不合格;不合适合格;不合适不合格;合适人尽其用,换岗重点培养加强培训尽快劣汰问题员工类型问题员工的分类、表现和应对策略极端进取功高盖主标新立异完美主义老黄牛推诿责任爱找碴儿光说不干脾气暴躁阿谀奉承小道消息挑拨离间蓄意破坏问题员工类型用人之长无心之失扬长避短坚决剔除有意破坏分类表现方案可造之才,用其长、避其短——以致无人不可用朽木,不可雕策略功高盖主的员工分类、应对策略和具体方案功高盖主,但是服从功高盖主,但是不服从问题员工管理——扬长避短,用人之长鞭打快牛,用更高的目标去激励他。不吝惜夸奖;慎泼冷水;不与下属争功,可以将功劳让给下属;让他享受成功的喜悦,以便留住他。上级要足够过硬;分派给他一些需要团队合作和需要领导辅助的工作;变更业务范围,他会产生变更任务的恐惧,让其收敛。经常沟通,肯定业绩,立规矩;分类应对策略激将法调虎离山具体方案