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农信社市场营销策略以及技巧.ppt

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*农信社市场营销策略与技巧*课程概要第一部分:个人客户营销策略与技巧第二部分:公司客户营销策略与技巧第三部分:高效客户沟通技巧第四部分:顾问式销售技巧*课堂共识1、手机请调到震动2、教室内请勿吸烟3、尊重其他学员发言4、参与越多收获越多*第一部分:个人客户营销策略与技巧销售是帮助你的客户改变目前的状况。满意目前状况理想状况需求解决方法什么是销售?传递价值创造价值*练****个人客户与法人客户的差异个人客户法人客户交易金额参与决策决策时间交易风险广告影响*银行不同的营销模式针对公司客户或个人高端客户针对个人普通客户效能型效率型*零售业务对公业务交易价值单笔价值较小单笔价值较大敏感要素价格便捷服务关系关系价值服务风险决策特征个体决策周期短个体动机+群体决策周期比较长营销策略拉动手段广告宣传网点促销推动手段行业口碑人员促销银行不同的营销模式*管理“效率型”团队的侧重点1、注重整体过程2、注重细节固化3、注重创造强势激励的氛围4、注重竞争意识(小组竞赛、超额重奖)*管理“效能型”团队的侧重点1、注重销售过程中的关键环节2、注重激发个性能力和创造力3、注重团队销售的整体配合4、注重长线和稳定的管理方式

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