南京大学人际沟通与礼仪第一次作业.docx

首页>课程作业作业名称 人际沟通与礼仪第一次作业 作业总分 00起止时间 09-0-至09--93:59:00通过分数 60 标准题总分 00题号:题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:()是指人们常常将事物按一定的特征分为若干类,对每一类都有一个固定的看法,并作为判断的依据,是对人、事、物的最初步、最简单的认识,它虽有利于对事物作出概括性的反映,但也容易形成错误的判断。、社会刻板效应、晕轮效应、近因效应、定势效应标准答案:说明:题号:题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:所谓(),顾名思义,是指人与人之间彼此通过语言、姿势、表情等其他方式,彼此相互分享与交流信息、观念、思想和感情并相互影响和作用的沟通行为过程。、情感沟通、人际沟通、人际交往、商务谈判标准答案:说明:题号:3题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:沟通就是人们在互动过程中,发送者凭借一定渠道,将一定的()发送给既定对象(接收者),并寻求反馈,达到对某种特定信息的相同理解的过程。、资源、信息、数据、看法标准答案:说明:题号:4题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:成功的沟通往往并非一次可成,必须沟通、沟通、再沟通。在实际沟通中,不可因一次的挫折或不顺利而中断沟通。这种沟通技巧可称为()、同理沟通、多元沟通、借力沟通、复式沟通标准答案:说明:题号:5题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:()就是发送者将信息符号化,编成一定的文字或其他形式的符号,提供一种能够将思想和目的表达为一种可供传播的一种系统的语言形式。、解码、翻译、编码、转换标准答案:说明:题号:6题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:()是妨碍正确编码和解码的主要因素,在沟通过程中,它可能会发生在任何一个环节,这些情况都有可能造成信息失真。、噪音、杂音、噪声、翻译标准答案:说明:题号:7题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:在交谈过程中,务必要争取以对方为中心,处处礼让对方、尊重对方,尤其是要避免出现以下()等失礼于人的情况、精心准备、神态专注诚恳、独白、遵守惯例标准答案:说明:题号:8题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:社交距离,已经超过了亲密或熟人的人际关系,体现出一种社交性或礼节上的较正式关系,其近范围为()米、、—.米、.-、:说明:题号:9题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:交谈是一种以语言方式有来有往、相互交流思想感情的双边或多边活动。交谈不具有()等特点。、技巧性、单向性、随机性、简缩性标准答案:说明:题号:0题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:交谈者空间距离的远近是由其心理距离的远近所决定的,二者的关系成()、正比、反比、不相关、看心情标准答案:说明:题号:题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:下列影响人际沟通的因素中属于环境方面的因素的是()、情绪状态、个人特质、沟通技能、噪音标准答案:说明:题号:题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:下列不属于人际沟通特殊性障碍的是()、语言障碍、文化****俗障碍、家庭障碍、角色障碍标准答案:说明:题号:3题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:下面不属于交谈雷区的是()、交谈中只当说者、交谈中随意否定对方、交谈中过分褒贬自己或对方、交谈中精力集中标准答案:说明:题号:4题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:信息理解障碍不包括()、记忆能力障碍、诠释能力障碍、自然环境障碍、文化背景障碍标准答案:说明:题号:5题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:不属于沟通类别的是()、人际沟通、管理沟通、商务沟通、情感沟通标准答案:说明:题号:6题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4表情,通常是指一个人面部的表情,即一个人面部神态、气色的变化和状态。人们在交谈时所呈现出来的种种表情,往往是个人心态、动机的无声反映。在交谈时()、目光应专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合、要眼神交汇,带着真诚的微笑,微笑将增加感染力、可适当运用眉毛、嘴、眼睛等表情的变化,与说话内容相配合、要避免眼神接触,目光随意游走标准答案:说明:题号:7题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4认知偏差主要包括“第一印象”和()等几个方面、“近因效应”、“晕轮效应”、“定势效应”、“社会刻板效应”标准答案:说明