电子商务概论考试重点.docx

电子商务概论考试重点电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。目的是培养系统掌握电子商务的基础知识和基本技能,熟悉各类电子商务活动的基本业务流程,能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动、电子商务网站及系统建设和安全维护工作、电子商务管理业务的高级应用型技术人才。考试性质电子商务师课程以电子商务在企业经营管理中的应用为核心,整合电子商务管理与应用两部分。内容涉及电子商务概论、技术基础、电子数据交换、商务网站的策划与建立、网络营销、供应链管理等,使学员全面满足用人单位对于电子商务应用人才的需求。考试介绍 :电子商务概论、技术基础、电子数据交换、商务网站的策划与建立、网络营销供应链管理等。 :无纸化考试(机考),理论+案例分析。 :120分钟,理论答题时间为60分钟,实践答题时间60分钟。 :满分100分,合格60分。理论50分,案例分析50分。 :通过案例分析试题重点考核学员企业电子商务的实践策划与应用能力。考试要求(一)电子商务概论 ;掌握电子商务功能与特征;掌握企业间网络交易与中介交易业务流程;掌握网上购物的一般流程;掌握企业开发电子商务的步骤。 。了解电子商务产生的基础。掌握企业间网络交易与中介交易业务流程。掌握电子商务功能与特征。了解电子商务的实现要点。了解电子商务的模式(包括B2B模式、B2C模式、B2G模式、G2G模式、G2C模式)。了解企业开展电子商务的层次。了解电子商务的一般框架。了解电子商务的组成要素。掌握网上购物的一般流程。掌握企业开发电子商务的步骤。了解电子商务对社会经济的影响。了解电子商务发展状况及政府应考虑的问题。(二)电子商务网络与营销 ;掌握网络营销目标市场及其定位;掌握网络营销策略组合;掌握网上调查的方法。 。理解网络营销的基本问题。理解网络营销的理论基础。了解网络营销的一般过程。掌握网络营销的目标市场及其定位。掌握网络营销策略组合。掌握网上调查的方法。(三)电子商务与物流 ;掌握物流的特点;掌握物流信息系统的基本原理;掌握现代物流与管理;掌握第三方物流的运作模式。 。掌握物流的特点。了解电子商务中物流的作用、特点及因素。了解电子商务下物流的模式。理解物流信息系统及其结构。掌握物流信息系统的基本功能。理解物流信息系统的基本原理。掌握现代物流与物流管理。掌握第三方物流的运作模式。了解我国物流业的发展现状。(四)电子支付与安全交易 ;掌握电子支付流程;掌握电子货币的基本概念及分类;掌握网上银行的概念;掌握电子支付信息安全技术;掌握数字摘要、数字签名的定义;掌握网络安全面临的威胁;掌握电子邮件签发的操作。 。掌握电子支付流程。掌握电子货币的基本概念及分类。掌握网上银行的概念。了解网上银行存在的风险。掌握电子支付信息安全技术。了解常见的支付系统。理解常用的电子商务安全技术。了解常见的电子商务安全协议。理解电子商务的风险管理。了解公开密钥加密与RSA算法的定义。掌握数字摘要、数字签名的定义。掌握网络安全面临的威胁。掌握电子邮件签发的操作。(五)电子商务的数据仓库技术 ;掌握数据仓库开发及实现过程;掌握数据仓库技术的设计过程。 。理解决策支持系统的体系结构。了解决策支持系统的发展过程中所面临的问题。掌握数据仓库技术的概念。掌握数据仓库技术的设计过程。掌握数据仓库的开发及实现过程。理解数据仓库对电子商务支持的途径。(六)电子商务的业务流程重组技术 ;掌握企业业务流程重组的本质和类型;掌握企业业务流程重组的主要原则和最终目标;掌握实施业务流程重组的步骤;掌握实施企业业务流程重组的基本原则。 。掌握企业业务流程重组的定义和内容。掌握企业业务流程重组的本质和类型。掌握企业业务流程重组的主要原则和最终目标。了解企业业务流程重组的应用。掌握实施业务流程重组的步骤。掌握实施企业业务流程重组的基本原则。了解关键业务流程的选择。了解业务流程重组失败的主要原因。(七)电子商务中的智能代理技术 、特征;掌握智能代理的智能层次和代理能力;掌握智能代理的分类;掌握智能代理的关键技术。