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企业发展管理.doc:..企业发展管理:如何做到换位思考常常要求下局:“你们要换位思考,站到我的立场想问题,具有全局观和经营头脑。”而在现实中,各级经理人员往往是“竖井思维”,“屁股决定脑袋”,各自为政,难以产生有效的协同,创造最大的绩效。究其原因,最关键的因素是很多职业经理人缺乏经商的常识,缺乏一个共同的思维框架和商业语言。笔者表示,一个企业发展就像是一个大家庭,在企业发展内所有人工作奋斗的总目标应该是一致的,而口在一个系统中强调的是整体运行,某个子系统不能正常则整个系统会受影响,因此每个人都应从整体、全局的高度出发,认识到别人的工作与自己的工作同样都重要,才会关心别人,才会理智地进行换位思考,解决好工作屮的矛盾与冲突。笔者认为,企业发展的可持续发展,有赖于正确的发展战略。企业发展只有在兼顾社会利益的前提下,对内为员工着想、为股东着想,才能制定出止确的发展战略;战略就像方向,方向正确就不会有许多的企业发展因为盲目扩张、随意多元化发展战略而衰落。对外为顾客着想,为用户着想,不要急功近利,那么,假冒伪劣、坑蒙拐骗也许就不会如此猖撅。同吋兼顾社会利益也是站在社会角度换位思考的表现。所谓“换位思考”,是指在管理过程中主客体双方在发生才盾时,能诂在对方的立场上思考问题。对内,管理者应当站在员工的角度去思考问题,解决向题;对外,金业应当站在用户的角度,想用户之所想,急用户之所急。换位思考以诚信为基础,以沟通为桥梁,是一种先进的管理理念和有效的管理手段,而且一直被人们广泛应用。然而在使用中,若换位不当,却会出现相反的结果。下面就对换位思考的几个问题进行粗浅的探讨。正像一位管理大师所说:“没有人与人Z间的沟通,就不可能实行有效的领导。”管理沟通既指组织信息的止式传递,又包括人员、群体Z间的情感互动,前者以制度为基础,后者以换位思考为前提。在管理过程中,管理者每天所做的大部分决策事务,都是围绕沟通进行的,需耍与上级、下属、公众进行交流。换位思考只宜律己,不宜律他。换位思考在使用中具冇方向性,作为管理者,只能要求口己换位思考,为下属着想,而不能要求下级对领导换位思考。李霆道:职业化素养&家。曾在甲骨文(中国)、联想、北大青鸟等知名企业担当业务经理、HR经理、事业部总监、校长职务。潜心研究职业化技能发展10年,对职业化技能均有自己的独门造诣已研究。8年培训授课经验;丰富的大、中型演讲会经验;;擅长8090管理、职业化素养、OFFICE工具类、礼仪修养类培训、沟通管理类等课程开发及竹理。现任北京天下伐谋咨询公司高级介伙人、独家讲师、首席职业化专家上对下换位思考有利于采纳群众意见,实行民主管理,特別是下级提出的一些较尖锐的问题,在换位思考的状态下,可能就听得进去,有利于提高管理者的管理水平。企业的发展,从上看需要正确的发展战略,从下看需要良好的金业发展文化。知名金业管理专家预言,企业发展文化在下一个10年内,将成为决定企业发展兴衰的关键因素。企业文化就像企业发展的灵魂,要有特色,要深人人心,应能够引起员工以及社会各方的共鸣。换位思考以诚信为基础,诚信又是合作的前提。企业发展内部盂要员工从上到下的合作,外部需要合作伙伴、竞争对手、顾客与用户以及社会各界方方面面的合作,合作是建立企业发展文化的基础。合作的