4管理学原理-计划（顾）.ppt

作业题:
如何理解组织与外部环境之间的影响和作用?
计划(Plan)
掌握重点:
1、计划的层次体系
2、公司层和业务层战略的内容
3、网络计划技术
1. 计划的定义
计划是确定组织的目标,制定全局战略以实现这些目标,并开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动的过程。
计划的内容:“5W1H”
(一)计划的概念及种类
目标--计划的基础
计划的两个显著特征:面向未来、面向行动
计划的内容
做什么?--目标、内容(What)
为什么做?--原因(Why)
何时做?--规定计划中各项工作的起始和完成时间(When)
何地做?--规定计划的实施地点或场所(Where)
谁去做?--分工落实,明确责任(Who)
怎么做?--制定实现计划目标的方法、程序、考核指标以及相应的政策和规则(How)
参考097页的雀巢公司的产品计划
计划是一种协调过程,它给管理者和非管理者指明方向。
计划可以减小不确定性,使管理者能够预见到行动的结果。
计划可以减少重叠性和浪费性的活动。
便于控制。没有计划,就没有控制。
2. 计划的目的(作用)
计划的本质是为实现组织目标服务
3. 计划的种类
战略计划与战术计划
--战略计划和战术计划勾画了实现企业使命和目标应该遵循的途径
战略:战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向以及所确定的行动方针、资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。
战略计划(Strategic plans):应用于整体组织的、为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
战术计划:规定总体目标如何实现的细节计划,其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
具体计划与指导性计划
具体计划(Specific plans):指具有明确规定的目标,不存在容易引起误解的问题。
指导性计划(Directional plans):只规定一些一般的方针,它指出重点但不把管理者限定在具体的目标上,或特定的行动方案上。
例如,一个公司增加利润的具体计划规定在未来的6个月中,成本要降低4%,销售额要增加6%;而指导性计划只提出在未来月中计划使利润增加5%~10%.
面向未来、面向行动
哈罗德•孔茨和海因•韦里克的计划层次体系
宗旨---组织继续生存的目的或原因
目标--预期要达到的成果
战略--实现组织长远目标的总纲
政策--沟通思想与行动的明文规定
程序--规定处理问题的标准方法
规则--明确的必需行动或非必需行动
方案--综合性计划
预算--数字表示预期结果的报表
抽象
具体
计划的层次体系
计划工作的程序
确定目标
制定预算
分派责任
估量机会
制定执行计划
拟订和选择可行性行动方案
拟定前提条件