《海尔模式》内容摘要.doc

--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________《海尔模式》内容摘要《海尔模式》“休克鱼”      ,,      ——         【内容摘要】第一讲营造奋发向上的企业文化 【本讲重点】海尔的主要业绩企业文化的内涵企业文化的作用 海尔的主要业绩 【管理名言】企业发展的灵魂是文化,海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。———张瑞敏 海尔的发展是20世纪中国出现的奇迹之一。一个亏损147万元的小厂,17年之后成为一个国际知名的大型企业集团,年销售额从1984年的384万元增加到2001年的600亿元,业绩增长1万多倍,并保持年80%的平均增长速度。海尔现在一年的产值是600亿,。也就是它今天一天的产值是当年(1984年)一年产值的40倍!这个数据是相当惊人的。海尔让全世界的客户关注它的品牌、使用它的产品、接受它的服务、谈论它的文化理念,并且都在研讨海尔的管理模式。关于海尔的业绩见下表: 表1-1海尔的业绩表(一)时间1984~1988年1988~1992年1992~1996年1996~1997年1997~1998年1998~2000年阶段特征亏损到盈利快速增长快速飞跃增长快速飞跃增长快速飞跃增长快速飞跃增长年销售收入-147万元(1984年)(1988年)(1992年)62亿(1996年)168亿(1997年)268亿(1999年)406亿(2000年)主要产品冰箱扩展:冰柜、空调扩展:洗衣机房地产、生物、制药彩电、计算机、微波炉手机、通讯管理方法严格规章制度国际质量论证OEC管理法团队管理六σ管理市场链SST组织机构直线—职能制直线—职能制分事业部制多利润中事业部制本部制平行结构的流程网络 表1-2 海尔的业绩表(二)(时间:2000年) 名称数量说明全球营业额406亿元2001年销售额680亿元是1984年的19770倍年利税30亿元1995年至2000年累计为国家纳税52亿元职工人数3万人是1984年人数的37