民营医院品牌建设的重要性与解决方案.doc

云帆医院品牌观---民营医院品牌建设的重要性与解决方案  作者:云帆医院品牌形象设计  转载请署名随着我国医疗卫生体制改革的深入进行,民营医院抓住了全面建设小康社会的大好时机,得到快速的发展,显示出强大的生命力,但同时缺少战略性指导,面临着巨大的挑战和严峻的考验。因此,研究民营医院的生存发展现状,探讨其发展趋势,已成为当前重要的新课题。医院的品牌建设是医院生存发展的新生力量,在如此严峻的背景下,民营医院的品牌水平与其发展密切相关。1建立医院品牌的重要性现代医疗服务业的竞争,已不仅仅局限于高新技术、低价格,良好就医环境的比拼,也不仅仅是扩大病源,增强宣传攻势等几招的营销策略,而是医院整体品牌效应的较量,因此,打造强势医院品牌将成为现代医院经营的利器和重要战略;建立医院品牌,并在公众中进行推广,对于提高医院的核心竞争力具有重要的意义。医院品牌的创建是一个长年累月的过程,一个知名的医院品牌是在长期的医疗市场竞争中建立起来,一旦形成了自己的品牌,那么它就代表了医院的整体风貌、技术优势、服务特色等个性特征。就医顾客在选择医院时,就不再需要详尽地了解医院的各个方面,而是依靠医院创立的品牌获得有关医院的综合信息。此外,好的品牌形象可以增强员工的自信心和自豪感,树立团队意识从而能够营造一个良好的工作氛围和服务环境。2民营医院所面临的问题民营医院的创建和发展是个极短的过程,同时走的又是市场经济道路,在品牌管理方面缺乏应有的理念、监管和指导,因而往往存在着较多的问题,主要表现在以下方面:+品牌战略意识不强医院管理者从整体上讲还缺乏现代医院管理理念,管理制度化、科学化、规范化明显不足。组织形式过于简化,责权不明,品牌战略意识不强。因此民营医院虽然机制灵活,在医院发展初期可能效益较高,但发展到一定时期和规模后,管理滞后必然会成为医院进一步发展壮大的束缚。+知名度低在现有的竞争条件下,民营医院面临的一个最大发展障碍就是知名度和医疗品质美誉度低,请不到或留不住知名的科室专家或医疗技术专家,吸引患者以及对患者的持续影响力比较弱。+信誉诚信不足诚信危机给民营医院发展埋下隐患,身处市场竞争中的民营医院,广告宣传是其生存和发展的一种战略手段。然而,恰恰因为广告不实宣传,疗效与承诺不相符合,给患者造成心理创伤和经济损失,埋下了患者不信任的重重危机,同时还存在民营医院就是赚钱的偏见,一旦发生医疗事故索赔无保障,极易把民营医院和江湖游戏等联系起来,直接威胁民营医院的生存和发展。3医院的品牌建立医院品牌建立是指确立医院品牌的理念,建立代表医院品牌形象的标识系统,整合医院品牌传播系统的过程。医院的经营要想形成品牌,就必须要确立品牌的核心价值,确定品牌的风格,提炼品牌的价值。+确立医院品牌理念医院品牌理念是医院品牌的核心,代表品牌的特征,它包括了医院的价值观、医院的宗旨、精神等。+建立品牌标识系统医院标识系统是指包括大量视觉实物在内的医院建筑,室内陈设与设计,院内各种标志物,员工制服以及各种印刷品等,建立品牌标识系统,就是要对医院的这些视觉实物建立统一的标志、标准字、标准色、标准排列等,形成稳定的视觉感应以便给公众留下深刻的印象。+整合医院品牌传播系统医院品牌传播系统可以分为内部与外部两部分:内部主要是指建立医院的传播组织与工作网络,比如创办院刊、网站、印刷宣传品等;外部主要是与新闻媒体、知名人士