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信息管理资料.doc第一章信息的定义■所谓信息,并非指事物本身,而是指用來表现事物特征的一种普遍形式。从本质上说,信息是事物自身显示英存在的方式和运动状态的属性,是客观存在的事物现象。我国学者钟义信指出:信息是事物存在的方式或运动的状态,以及这种方式或状态的直接或间接的表述。信息的概念是有层次的:从本体论层次上来考察,信息是一种客观存在的现象,是事物的运动状态及其变化。从认识论层次上定义,信息是主体所感知或所表述的事物运动状态及其变化方式,是反映出来的客观事物的属性。数据、信息、知识及其相关概念■数据是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。它可以是数字、文字、图像,也可以是声音或计算机代码。人们对信息的获取只能通过对数据背景和规则的解读。背景是接收者针对特定数据的信息准备。可以用如下公式表示:数据+背景二信息■信息是数据载荷的内容,对丁•同一信息,其数据表现形式可以多种多样。■知识是信息接收者通过对信息的捉炼和推理而获得的正确结论,是人通过信息对口然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握,是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。同样,我们可以表达为如下公式:信息+经验二知识信息、物质、能量之间的关系■信息就是信息,不是物质也不是能量。■信息与物质、能量的关系:物质是信息存在的基础,能量是信息运动的动力。信息的类型1、按照信息发生的领域,可分为:物理信息、生物信息、社会信息等2、按照信息的表现形式,可分为:消息、资料、知识■消息,是客观事物发展变化情况的最新报道;■资料,是客观事物的静态描述与社会现象的原始记录;■知识,是人类社会经验的总结,是人类发现、发明与创造的成果。3、按照主题的认识层次,可分为:语法信息、语义信息和语用信息4、按照信息的加工深度,可分为:零次信息、一次信息、二次信息、三次信息■零次信息,是未经加工的零散的不系统的原始材料;■-次信息,是根据第一手资料创造形成的初加工信息,如原始论文、报告、专利说明书等;■二次信息,是在一次信息的基础上加工整理形成的引导和使用一次信息的信息,是对信息组织的结果,如目录、文摘、索引等;■三次信息,是根据二次信息提供的途径,获取并使用一次信息,结合其他零次信息,经分析综合形成的高层次信息组织的信息,如综述、述评等。信息的特征■普遍性■农征性■动态性■相对性■依存性■可传递性:一个完整的信息传递过程必须具备四个基本要素:信源、信宿、信道和信息。■吋效性:信息从产生、传播、到收集、加工、再到吸收、利用的过程,就是一个完整的“信息生命周期”。■可加工性■可共享性信息资源的定义■信息资源有两种定义,即狭义信息资源和广义信息资源。■狭义信息资源:指信息的集合,即认为随着信息的大量牛产和它所具有的不易损耗性使得信息激增成为资源。■广义信息资源:是信息及其相关因素的集合,包括信息、信息技术、信息生产者和信息设备等。木书屮采川广义信息资源的概念。信息管理的对象■ 信息管理就是对信息资源及其开发活动的管理,因此信息管理的对彖主要包括信息资源和信息活动两大方而。■狭义的信息资源,指只是信息本身的集合;■广义的信息资源,指信息、信息技术、信息设备和信息人员的有机集合。■信息活动,就是与信息的产生、记录、传播、收集、加工、处理、存储、检索、传递、吸收、分析、选择、评价、利用以及系统开发、技术更新、运行维护、管理决策等信息行为有关的全部社会活动统称为信息活动,即信息活动就是信息资源的开发利川过程。信息管理研究的不同角度从技术角度,信息管理主要研究用手工方式和汁算机方式(当询主要是计算机网络方式)对信息进行收集、加工、处理,使之有序化存贮、便于快速检索并传递给特定的利用者☆从经济角度,主要研究以信息的牛产、流通和利用为基础的信息市场,信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式,信息资源的优化配置,信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方而的问题。☆从行政和法律角度,立足于政府职能,运用行政手段(政策、计划、规划)和法律手段,对信息活动进行调节和控制,着眼于协调和解决社会信息化过程中出现的新矛盾、新冲突、新的利害关系,促进社会更充分地利用信息,更好地发挥信息的社会功能,为实现某种发展目标服务。☆☆从人文角度,立足于研究信息流控制小的道徳、伦理、文化因素的影响和建设。尤其是在网络环境卜•,人们的信息行为仅仅依靠行政和法律手段是难以有效约束的,必须通过人文粕神的培养来规范人们的行为,对信息活动进行管理。信息管理的意义■开发信息资源,提供信息服务;(只有经过组织管理的信息才能成为一种资源)2、合理配置信息资源,满足社会信息需要;3、推动信息产业的发展,促进社会信息化水平的提高。信息管理与知识管理的联系与区别信息管理与知识管理既相互支持,又相互依赖。作为基础,信息管理为知识管理准备了初步有序化的数据、资