收银工作总结报告.doc

收银工作总结报告.doc收银工作总结报告专业社会实践总结人学三年的时间即将结束,对于最后一个转假的实践,每一位同学都积极的争取机会历练。最后一个还可以允许我们犯错误的暑假,不能容许我们在沉沦了。在暑假还未开始时,就冇公司到我们的学校招聘。对于会计专业的我们來说,对一份工作的经历,未来的工作历程会更加平坦。经过一段时间的纠结,面对自身的一些缺陷和条件,我还是选择了在学校附近的家乐福(韶山南路店)做一名收银员。在XX年6M26H,我正式的成为了家乐福超市的一名学生工。历时两个月的假期,也在学生工的时代里结束,学到了很多,也看到了口身的不足。首先,作为学生的我们还是眼高手低,有锐气但太过旺盛,缺少吃苦耐劳的心理,做事情缺少踏实的态度。在刚开始的儿天培训里,我就开始尝到了苦头。每天工作都要站着,而且--站就是儿个小时。每天累到筋疲力劲,还是要继续的坚持。不仅为了那微薄的工资,更多的是对自己的锻炼。儿天培训下来,脚上打起了水泡,开始真正的感受到了赚钱的难度。一起培训的儿个同事,坚持不了的就离开了。几天培训总是对上机真是收银充满好奇,总以为什么事情看起來简单的做起來也不会很难。真止地等到我上机收银的那天,我就出错了。卡单上的键盘操作冇误并R还少了现金。真正尝受到了自己的工作出错的时候,才会去发现自己的问题。眼高手低做事不踏实,是我正缺少的工作态度。在连续儿天的工作中都出现了同样的错误,只能说自己真正的还不够踏实,而对•一份简单工作还是没有沉稳的心态,对于会计专业的学生來说,是一很大的致命要点。其次,作为学生还是缺少社会的心态,缺少现实的眼光,融入社会要用社会的心态去面对。在我T•作的时间里,有一件事情让我深刻感受到了。在我一次上班的时间里,换零钱是收银的时候经常出现的事情。但那次,当领班过来帮我换的时候,我把钱拿出来放到机台上,当时是还在找一位顾客的钱。当我将那位顾客的单买完之后,才发现钱就在那几十秒的时间里不见了。经过最后的查证钱正是那位顾客拿走了。当我问起,阿姨您是不是拿了那钱的时候,她便开始小跑步的走开了。一件小事,真的让我看穿了很多东西,社会就是那么现实,那些错误都是口己缺少了一份社会的心态去面对。而向社会了,我们就应该抛弃学生的那份纯真,要融入社会,耍立足于社会Z中,我们还需要现实的眼光,社会的心态。另外,在社会中,能很好的处理人际关系是一种艺术,也会让你在工作中减少坎坷。在做收银员的这段时间里,接触授多的就是來來往往的顾客,谁也不认识谁,但短暂的几分钟的时间里,与顾客的交流也是一种历练。冇些顾客胡搅蛮缠不讲理,还是需要耐心的去讲解。面对顾客,冇时候微笑不会是奢侈,只会更好的冇利于工作的进行。除了与顾客的交流,接触最多的就是领班。每次多扫了商晶,换零钱,或是顾客有问题的时候,总是需要领班来帮忙解决的。其实,这些都算是看起來很不起眼的事情。但是与领班搞好关系却是很重要的,她可以很快的帮你解决很多事情,否则你的工作都不可能顺利的进行下去。处理人际关系最明显的一件事情便是,上金库领取备用金和下班返还现金的时候。刚开始做事的我们不懂得这些利害关系,每次都会被金库的工作人员大吼大叫,吋间久了,慢慢的也懂得了很甜很甜的叫着姐姐的吋候,她们而对我们的态度也在慢慢的转变着。很细微的事情就在很细微的证明着处理人际关系是工作屮非常重要额一件事情。毕竟这个社会是现实的,与人交流更需要处理的更好,才