项目整体管理.doc

。项目整体管理的工作过程包括6个方面。(1)制定项目章程。项目章程正式确认了项目的地位,赋予项目经理调配组织资源开展项目活动的权力。项目章程的制定对于项目来说是一个关键的起点。(2)制定项目管理计划。制定项目管理计划就是定义、编制各单项计划,并对其进行整合、协调的过程。(3)指导和管理项目执行。指导和管理项目执行就是将项目管理计划所确定的工作付诸实施,以期实现项目目标的过程。(4)监督和控制项目工作。监督和控制项目工作就是对项目的进展进行跟踪、检查和控制,以实现项目管理计划中所确定的绩效目标的过程。(5)实施整体变更控制。实施整体变更控制就是审核变更请求,批准变更,并将变更应用于可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的过程。(6)项目收尾。项目收尾即结束所有项目管理过程组的有关活动,正式结束项目的过程。项目整体管理在项目的任何阶段都是必不可少的一项工作,虽然上述的6项工作在此被分为独立的6个方面,但在实际管理过程中,它们之间经常会相互影响、前后重叠,同时它们也会对项目的其他单项管理产生重要的影响。在项目的具体执行过程中,项目整体管理工作既可以由专人负责,也可以组成专门的团队进行共同管理。?制定项目章程的一般步骤如下:(1)收集基本信息项目章程是整个项目管理过程中最重要的项目文件。组织通过制定项目章程授权项目经理及项目团队调拨组织内的资源并运行项目。在制定项目章程之前,项目团队必须收集与项目有关的重要信息,如,组织的规划、客户需求、项目干系人的情况、衡量项目是否成功的标准、项目建议书、组织的审批程序、历史项目信息等。(2)编写项目章程的主要内容项目章程包括定义项目目的和目标、阐述项目需求、描述项目产品、指定项目经理、明确项目里程碑、识别主要项目干系人、描述组织的外部环境、制定项目预算等。?都包括哪些具体形式?(1)专家判断法的优点①判断过程迅速,成本较低;②预测过程中,各种不同的观点都可以表达并加以调和;③如果缺乏基本数据,可以运用这种方法加以弥补。(2)专家判断法的缺点①专家意见未必能反映客观现实;②责任较为分散;③一般仅适用于总体情况的估计和判断。(3)专家判断法的具体形式专家判断法的具体形式主要包括:专家会议法、头脑风暴法、德尔菲法、个人判断法和集体判断法。①专家会议法专家会议法又称专家会议调查法,是根据项目的目的和要求,向一组经过挑选的有关专家提供一定的背景资料,通过会议的形式对项目及其前景进行评价,在综合专家的分析判断的基础上,对项目做出定量估计。②头脑风暴法头脑风暴法,即组织各类专家相互交流意见,无拘无束地畅谈自己的想法,畅开思想发表自己的意见,在头脑中进行智力碰撞,产生新的思想火花,使预测观点不断集中和深化,从而提炼出符合实际的方案。③德尔菲法德尔菲法是按一定的程序,采用背对背的反复函询的方式,征询专家小组成员的意见,经过几轮的征询与反馈,使各种不同的意见渐趋一致,经汇总和用数理统计方法进行收敛,得出一个比较合理的结果供决策者参考。④个人判断法个人判断法是用规定程序对专家个人进行调查的方法。这种方法是依靠个别专家的专业知识和特殊才能来进行判断的。个人判断法的优优点是能利用专家个人的创造能力,不受外界影响,简单易行,费用也不多。