服装营销数据分析.doc

第三章管理思想与管理理论一、填空题1、《孙子兵法》中的五事是指1)________2)__________3)__________4)___________5)___________2、儒家管理思想的三个代表人物是1)________2)__________3)__________3、道家与法家的核心思想分别是1)________2)__________4、法约尔将企业活动划分为以下六类1)________2)__________3)__________4)___________5)___________6)___________二、简答题1、什么是管理循环?2、执行人的职能有哪些?发出有效指令的条件是什么?3、梅奥的三个典型实验分别得出什么结论?三、论述题1、科学管理原理的主要内容及应用2、法约尔的组织原理及应用四、案例分析案例A:某服装企业以生产毛衣为主,由于生产的季节性较强,该企业通常在5月-11月是生产的旺季。旺季时,几乎每天都需要加班,淡季时,开工率不到40%,因此,该企业的管理面临两个问题:一是在旺季时如何保证员工最高的生产效率?二是在淡季时如何能优秀让员工留下而不流失?对于第一个问题,该企业采用了差别计件的工资制度,对生产效率高的员工采用高工资率的激励。对于第二个问题,企业采取了两个方面的措施,一是给停工待产的员工最低生活费,二是采用保本经营的思想,尽可能多地接一些生产订单。这些措施对提高员工的生产效率及稳定员工确实起到了重要的作用,但在实际实施过程中仍然有一些问题,下面是该企业在管理过程中的一些具体做法及出现的问题。该企业毛衣生产分为前织和后整两个车间。前织车间的主要有织片、套口、手缝三个操作工序。各个员工均是独立完成一件毛衣的该道工序的操作,再转下道工序,工人之间、工序之间的生产相互不影响。该企业对前织车间的操作工采用了差别计件的工资制度。件工工资率由车间主任制定,最后由财务部门审核批准,向员工公布实施。该企业根据员工的工作表现及技术水平,将员工的工作技能划分为三个等级,每个等级都规定了一个标准的机台台时产量范围及相应的件工工资率,相邻两个等级之间的件工工资率相差10%。同时还规定,任何员工,若其下道工序的次品返回率超过5%时,无论台产量多高,件工工资率均按最低级处理,并要补偿下道工序因此而受到的最低台时损失。在制定件工工资率时,由于款式的差异,往往对标准台时产量产生影响,企业的技术部门在制作生产样板时,将台时产量的资料反馈给车间以便确定合理的件工工资率。与往年不同,今年企业刚进入淡季,生产任务就已大幅度减少,生产人员及管理人员的工作士气受到较大影响。为了减少停工待产的损失及维持员工的基本工资水平,企业不得不接了一批价格较低的毛衣订单。当这批订单投入生产时,许多员工发现,他们付出了同样的努力与工作时间,但与以前相比,拿不到同样的工资水平。于是许多员工找生产组长投诉,要求调整件工工资率,组长将员工的投诉反映给车间主任。这种投诉往往在上新款时出现的较多,对这种投诉,车间主任往往会进行实际调查,如果工序时间的测定与分配确实有问题,通常会进行一些微调,不过不会有这次投诉强烈与普遍。面对员工的投诉,车间主任也有苦衷,因为今年的生产提前进入了淡季,对员工的要求是难以满足的。问题讨论:1、服装企业普遍存在的季节性问题对生产有什么影响?有什么好的对