强化信访意见信访工作意见.doc

强化信访意见信访工作意见所属各企业、机关各科室:为全面贯彻落实《信访条例》,进一步加强全系统信访工作,营造良好的发展环境和改革的良好氛围,推进和谐社会暨平安新密建设,现提出如下信访工作意见。一、指导思想高举建设中国特色社会主义伟大旗帜,认真贯彻落实科学发展观,以党的十七大精神为指针,紧紧围绕维护社会稳定、构建和谐社会这个发展中心,正确处理人民内部矛盾,坚持依法治访,加大案件的查办、调处、责任追究力度,落实好市委、市政府有关文件精神,解决实际问题,畅通信访渠道,维护群众利益,努力为我市的社会稳定和经济发展做出更大贡献。二、工作目标1、加强信访工作规范化、制度化、程序化建设,做好上级交办的各项信访工作任务。2、坚持领导研究信访工作,每月分析一次信访形势,解决重大问题。3、公司信访领导小组研究信访工作全年不少于4次。4、坚持领导接待日制度,每周三定为领导接待日。在领导接待日,当周带班领导为责任人,接待职工群众来访,解答职工群众咨询。5、坚持领导阅批信访案件制度,对各种案件实行领导包案,控制和稳定写信大户、上访老户。6、坚持每月排查日制度,把不稳定因素找出来,处理在基层,同时确保信息的畅通。7、努力提高信访案件结案率。中央、省、市立案要结果案件。结案率达100%。三、工作措施1、认真贯彻上级文件精神,加大依法治访力度。贯彻落实市委、市政府文件精神。做好《信访条例》宣传工作。同时宣传国家的有关政策、法律、法规,加大责任追究力度,规范各级领导干部和工作人员行为,为群众办实事,同时规范信访人的行为,努力做到依法有序信访。2、继续抓好信访工作责任制的落实。对派驻企业信访工作负总责,公司分包领导处理所分管部门的重大疑难信访问题,形成对信访工作齐抓共管的局面。坚持领导群众接待日和领导定期下访群众日制度。3、狠抓越级集体上访。发生集体上访要做好跟踪处理到位,在减少重复越级上访上下功夫。要对集体上访反映的实质性问题立案查处,立案率达到100%,稳定率要达到95%以上,对到省、郑、市发生集体上访的,公司领导和企业主要负责人要迅速到位处理。4、抓好办信工作,降低重信率。对群众的每封来信,都要及时拆阅,准确办理,达到件件有着落、案案有结果。5、加大督办力度,提高办案质量。进一步完善和规范办案工作制度,加大督查力度,加强对重要案件的跟踪办理,全面提高信访案件的按期结案率和年底结案率。6、加强信访信息工作,为领导决策当好参谋。抓好信访信息网络建设,保持信息渠道畅通,随时掌握信访动态。努力做到人动我知、大事早知、内幕要知。对赴京和到郑州、市集体上访,要及时上报信息,信访上报率尽量达到100%。7、加强信访工作管理,抓好信访干部队伍建设。一是完善竞争激励机制和目标考核制度,领导重视信访工作,加强基础设施建设,增强队伍活力;二是要深入开展“四讲一评”(讲学****讲政治、讲正气、讲奉献、评作风)活动,进一步提高信访人员的凝聚力和战斗力,努力建设一支政治合格、品德高尚、心系群众、作风优良的信访工作队伍;三是要开展争创市级文明接待室活动。四、几点要求1、深入贯彻落实党的十七大精神,增强做好信访工作的责任感和使命感。充分认识把“三个代表”重要思想作为党长期坚持的指导思想的重大历史意义,以不断增强贯彻落实“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性,不断研究新情况,解决新问题,总结新经验,切实维护好、实现好人