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管理者的管理素养管理者的管理素养第一部分:管理职业化之道当前时代发展形势对管理者的职业素养和管理发展提出了严酷的挑战。面对塑造管理者的职业精神和优秀的管理素养,树立正确的管理职业信仰,保持一种健康积极的工作心态等客观需求,走管理职业化道路成为必然。其中,提升管理者的职业素养是关键。管理职业化,首先要树立“得人心者得天下”的人文价值观。如果管理者没有豁达的胸怀,恐怕没有人愿意在其手下。管理者首先要在思想上保持先进,在品行上能够为下属做出表率,与下属建立并保持密切的关系。管理者通过加强自身的职业素养,树立得人心得天下的人文价值观,为管理职业化夯实人文基础。以追求更高品质的工作输出为基础的敬业爱岗,是管理者重要的职业素养。管理者通过个人魅力将各类人才聚集在一起,目的是组织一个强大的团队共同拼搏。要担当整个组织的领航者,管理者自身必须为高品质的工作不断努力。本着为团队负责的态度,秉持爱岗敬业精神,这是管理者职业素养的必然要求。   认同变革、拥护变革是管理职业化的重要体现。优秀的管理者的工作焦点,不应是日常的事务性工作,而应该是日常工作的例外状况。例行工作应该通过流程化去妥善安排好,关注变化并恰当应对才是重中之重。如果一个管理者的大脑被日常的琐事占领,关注变化、应对变化的精力与时间就有限,管理水平的提高就大大受限,其领导能力的提升还处在初级阶段。审视变革、认同变革、思考如何变革,是管理者职业化的一大修炼。第二部分:管理者的角色定位和责任作为一名合格的管理者应该有清晰的角色定位,并明确自己应付的责任。不断的向自己提出问题:我要成为怎样的管理者?以便不断纠正调整,找到自己的位置。身为管理者应具有海纳百川的博大胸怀,具体体现在理解、容纳、希望、倡导四个要点。管理者要懂得“理解”,既站在全局的角度理解上级的意图,还要充分理解下属的行为。另外,管理者是一个团队的灵魂,只有宽容、大度,才能让更多的人接受管理。管理者应该是组织中的优秀导师,将自己最美好的愿望和正确的方式传达给每个人,让每个人深受感染。管理者在组织中的角色定位至关重要。首先,管理者是一个解决问题的角色。组织中面临的主要问题,管理者应在最短的时间内拿出行之有效的办法,还要建立不断完善的体系,以防类似问题再次发生。其次,管理者还有教练的角色。管理者应该坚信组织的发展是获得成功的捷径,因此需要不断吸引众多的优秀人士加入团队,还应该花费足够多的时间去训练辅导团队成员。最后要提到的是管理者另一个重要的角色——成功的风范。好的管理者是成功人士的代表,是众多追随者的奋斗目标和精神领袖。德鲁克说:“经理的第一个责任是对上面负责,对企业负责。他的工作是否做得卓有成效,不但要看他与下属的关系,以及对他们履行责任的情况,更要看他与上司及同级经理们的关系如何。”合格的管理者应该明确责任,敢于承担责任。一个职业管理者的身上承担四项责任。第一是社会责任。比如倡导公平竞争、摒弃投机取巧等不良作风,维护社会的和谐与稳定;弘扬创新精神,促进社会的发展和进步;济贫扶弱,树立互助互爱的良好社会风气等。第二是股东责任。管理者要为股东承担责任,即要为股东创造价值。一位称职的管理者应该能够赢得股东们的信赖和认可,促进企业持续发展,进而为社会创造财富,完成企业的社会责任。再次,管理者要为客户承担责任。满足客户的需求是企业经营的前提和宗旨。客户责任能够表