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管理评审资料完整版管理评审资料完整版目录管理评审输入材料管理评审计划管理评审会议记录、管理评审报告管理评审输出验证管理评审计划评审目的:对公司质量管理体系进行评审,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审组织:主持:总经理出席:管理者代表、各部门负责人。评审时间、地点:2012年9月18日在会议室进行。评审内容:审核结果。顾客的反馈,包括满意程度的测量结果及与顾客沟通的结果等。过程的绩效和产品的符合性,包括过程、产品的监视和测量的结果。预防和纠正措施的状况。可能影响质量管理体系的变更,包括内外环境的变化,如法律、法规的变化等。质量管理体系运行状况,包括质量方针和质量目标的适宜性和有效性。上次管理评审的改进决定。改进的建议。评审准备工作要求:预定评审前七天,综合管理部负责根据评审内容要求,组织评审资料的收集。要求公司各部门准备参加评审会议的讨论提纲等必要的文件,评审资料由管理者代表确认。各相关部门请重点准备下述内容的汇报提纲:内审情况及不合格项的纠正情况;今年各部门质量方针和质量目标的完成情况;顾客反馈信息、市场分析及产品要求;供方产品质量情况;公司资源配置需求;纠正、预防和改进措施的实施效果;可能影响体系变更的情况。编制:批准:日期::总经理、管理者代表、内审员、部门负责人。会议内容:本次管理评审的目的在于:分析与验证管理体系运行的适用性、充分性和有效性,由此加强对管理体系运行的监督和控制,并不断改进以促进体系的良性运行,使之日趋完善。根据本次各部门提供报告及资料表明:审核结果:到当前为止,内部审核的运作较为成熟。审核方式由综合管理部策划的全面性的审核。审核过程见审核报告。各部门对审核还是比较认同的,配合度较好。每次审核中发现的不符合项,责任部门均能够积极制定纠正措施并实施。鉴于当前内审员的经验还不丰富,必须通过不断的内部审核予以提高审核技巧。建议:内审员应进一步加强培训和学****顾客反馈:公司建立《客户信息反馈》规范了业务员与客户之间的沟通,同时也理顺了业务员的管理流程,使业务员与其它部门的沟通更为紧密有效,更好地发挥业务员作为客户与生产之间的桥梁作用。为有效获取顾客的反馈意见,本公司建立了《客户满意度度调查》,客户满意度调查于2012年8月份进行,共调查了8家客户,总平均得分为98分,达成了客户满意度目标95%的要求。过程的业绩和产品的符合性零部件采购:单多量少的市场趋势越来越明显,造成公司采购也同样订购单多订购量少的现象。但通过采购员的努力,原材料的采购基本上能满足生产进度的要求。对原材料的控制目标:进料入库合格率100%通过三个月的统计,能够达成目标面对当前客户对交期要求越来越紧的市场趋势,大家均要有紧迫感,不要因当前的生产能力超过生产负荷就放松生产管理。对生产过程的控制主要有:生产者自检、生产班组专检、质检人员专职检验。公司检验负责产品的检验。检验员从原材料进厂开始切入到各工序的检验、成品检验、出货检验等。生产各车间另外设置检验人员,负责车间产品的自检工作。公司对产品品质基本上作到层层把关,不让不良品流出厂。2012年度6月到8月的产品符合性统计:零配件检验合格率:%入库合格率100%%出货抽检合格率100%4、纠正预防措施情况内审发现的不符合项均已按要求制定并实施了纠正措施,措施经验证有效。体系运行周期较短,尚未发现潜在不符合。5、质量方针和质量目标适宜性经统计6-8月公司质量目标已经实现,目标是适宜的。方针大家都以理解,且符合公司经营理念。6、资源配置需求由于市场正在开发之中,需要增加销售人员配置7、可能影响质量管理体系的策划的变更;无管理评审报告编号:评审目的:对公司质量管理体系进行评审,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。