市场营销部岗位职责与部门职责.doc

市场营销部部门职责1、根据公司项目计划,及时编制年度营销推广计划及预算;2、负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析,并定期和不定期提供报告,为制定和修正各项市场营销计划提供依据;3、根据公司年度营销计划,做好销售计划完成情况的跟踪、调整和销售统计工作;4、负责营销宣传物料的制作,及宣传品厂家信息的收集、整理、归类和存档;5、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系,了解市场供求情况、客户意向和需求,不断提高市场的占有率;6、积极参加国内外的各种旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的客户关系;7、负责接收客户投诉,并及时有效的跟进处理投诉意见;8、及时做好领导安排的其它工作。市场营销部部门经理岗位职责在总经理的领导下,全面负责市场销售工作;组织拟订、报批并实施本企业市场开拓、产品开发、宣传促销和产品销售计划;负责组织开拓客源市场,组织制定企业产品策略,不断开发适销对路的旅游产品;组织制定企业销售渠道策略,组织人员对客户进行考察、选择和管理,负责组织业务洽谈、签订业务合同,开展业务合作;组织制定企业广告与推销策略,采取广告、人员推销和促销等手段,广泛招揽旅游者会同有关部门研究拟定有关价格策略;负责市场信息的搜集和反馈工作,及时掌握主要旅行团运行情况,协助客户做好售后服务;负责指挥、检查、监督下属各项业务计划的实施,加强与有关部门的联系,做好销售、计调、接待工作的综合平衡,协助处理旅行团在旅途中遇到的各种问题;定期审核客户团费汇达情况,做好旅行团费回收工作;负责本部门人员的工作安排、思想教育、培训、考核和奖惩工作,负责制定本部门奖金分配原则和分配方案,报总经理批准后组织实施;,积极配合公司根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好本市场的布局、造势工作、并提出营销意见与经销商发展管理策略;、季、年的销售计划和促销方案;,对所辖区域经销商进行管理并负责本公司产品在当地该项目的正常销售及售后服务工作;,并形成详细的分析报告及时的反馈给区域经理和销售经理,并提出完善意见(注:该分析报告应该是全面透彻的,必须有一定的量化指标来说明问题,如销售额,经销商状况,部分终端客户的走访记录等)。、评比、激励;销售成绩的统计与分析。6对同业客户产品市场销售的调查和分析;定期或不定期地参加本区域人员对销售情况的分析和讨论。,积极主动地配合公司各区域及各部门的工作;,无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务,无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段,并及时反馈公司产品相关的信息。,销售主管主要对区域经理负责,每日一报,距离事件发生时间最迟不得超过四小时内,重要事件及时报告;如有缺报漏包,当事人承但一切责任。电子商务岗位职责负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理;主动挖掘市场需求,为公司的产品和服务寻找新的业务增长点;与合作方建立并保持正常稳定的