华为项目公司运营流程.doc

公司——企业运营流程企业运营流程:即企业管理部门的日常作业流程,是一个企业进行生产经营或者贸易等等企业工作的程序。比如一件事情,在企业中由上至下规定了各个涉及部门的工作规章、工作流程以及相关职责等等。一些详细的各流水线的作业流程也就构成了整个企业的作业流程。运营流程(OperationsProcess)执行力三大核心流程:人员流程——用正确的人;战略流程——做正确的事;运营流程—用正确的方法。一、各部门配置合格人员(人力资源)、年度考核二、、、贷款回收三、、营销计划、、质量管理(质量管理检验)五、、、产品交付客户七、质量追踪工程服务XXXXXX公司(XXX)管理:(全面优质管理)、5S(良好办公区域管理),、制度、教育及硬件设施方面为员工和企业提供安全保障。,全面实行计算机化管理。(ERP)系统,提升资源利用水平及工作效率。公司经营运作流程图16、营销部售后服务以及相关手续复合1、客户下订单15、客户收货、信息反馈2、营销部接单、审核、确认订单3、客户合同确认、打款或账期确认14、营销部安排客户巡检沟通,3、财务部审核合同、收款或确认客户账期13、库房部根据发货通知出库发货4、营销部下单通知库房出货,12、客户确认收货信息正确无误,5、库房备料12、财务部收款、通知营销发货5、库房部计划货源安排出库11、营销部通知客户付款通知财务收款6、后勤打包发货10、库房部新品进仓,通知营销7、质检货品数量型号检验9、后勤部产品检验8、库房准备出库准遵循PDCA模式。基本解释PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。1、P(plan)计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。2、D(Do)执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。3、C(check)检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。4、A(action)对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用,也适用于一切循序渐进的管理