国内妇幼保健机构网站评价研究.pdf

安徽医科大学
硕士学位论文
国内妇幼保健机构网站评价研究
姓名:刘鹏程
申请学位级别:硕士
专业:社会医学与卫生事业管理
指导教师:王德斌
20100501
安徽医科大学硕士学位论文
国内妇幼保健机构网站评价研究
中文摘要
目的设计国内妇幼保健机构网站评价指标体系,通过评价网站掌握国内妇幼保健
机构网站建设现状,发现网站建设的问题与不足,针对问题提出合理建议供网站
建设者参考借鉴。

方法综合运用文献分析法、专家咨询法、测评法和比较法等研究方法。检索网站
评价相关的国内外文献与著作,在大量阅读参考文献基础上结合妇幼保健机构网
站特点,设计妇幼保健机构网站评价指标体系;将初步设计的评价指标体系与专
家进行多次咨询讨论,结合预调查反馈不断修改完善;运用搜索引擎搜索国内省
市两级妇幼保健机构网站,使用评价指标对搜索到的网站进行测评;使用 SPSS 及
EXCEL 等软件分析处理数据,比较不同级别、不同地区网站的差别。

结果(1)研究提出了较为系统的国内妇幼保健机构网站评价指标体系,包括健
康教育、事务帮助、交流反馈和网站设计四个一级指标,其中学习教育指标包括
保健知识、新闻动态、法律法规及权益保护内容;事务帮助指标包括网络健康自
测、自我保健辅助、就医辅助及健康档案维护四项;交流反馈指标包括网上咨询、
医院论坛、投诉反馈及网上调查;网站设计指标包括网站技术、网站标识、辅助
功能及联系方式内容。每项指标又包括若干问题,分别对应不同权重。(2)妇幼
保健机构网站开设比例较低,省级妇保网站开设比例为 %,地市级妇保网站
开设比例仅为 %,不同地区网站开设比例有较大差别,东部、中部及西部地
区省级网站开设比例分别为 %、%及 %,地市级妇保网站开设比例
分别为 %、%及 %。(3)国内妇幼保健机构网站评分结果显示全部
网站得分均数为 ,其中省级网站为 ,地市级网站为 ,东部、中
部、西部地区妇保机构网站得分分别为 、 及 。网站设计指标得
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分最高,为 ,其次为学习教育指标,为 ,再次为事务帮助指标,为 ,
交流反馈指标得分最低,为 。

结论:研究提出的评价指标体系具有一定科学性和可操作性。评价结果显示网站
健康教育能力受到重视、网络事务帮助逐渐开展、网上交流逐渐增多、网站设计
美观大方简洁实用,但同时也存在以下问题:妇幼保健网站建设比例较低,地区
差异显著;网站功能定位不准确,网站评价结果较差;网站提供保健知识不够全
面且缺乏规范;事务帮助能力较差,信息整合亟待加强;在线交流互动性较差,
反馈渠道不畅;网站设计规范性不足。针对上述问题提出如下建议:充分认识办
好妇幼保健机构网站的重要意义;不断健全和完善妇保机构网站体系;着力加强
网站信息发布;切实提高事务帮助能力;稳步推进互动交流;不断改进网站展示
形式。

关键词:妇幼保健机构网站评价评价指标
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安徽医科大学硕士学位论文
Evaluation of the Websites of Maternal and Child Health
Hospital in China
ABSTRACT
Objectives This study aims at designing the evaluation system of the websites
of Maternal and Child Health Hospital (MCHH for short) in China, grasping the
status of the websites of MCHH by means of evaluating the websites, finding out
the problems and deficiencies, and raising reasonable suggestions.

Methods This study used the Philology analysis, Delphi method, testing and
comparing method, searched and readed the articals related to website
evaluation via the article database and the search engines, designed t