企业员工归属感.doc

论企业员工归属感-----以湖北武商量贩连锁为例分析一、企业情况概述武汉武商量贩连锁有限公司(简称:武商量贩)是湖北省最大的商业零售企业,现有门店100家,员工人数26,000人。2002年跻身全国连锁20强,2004年竞选为中国连锁经营协会常务理事单位、中国商业名牌企业和全国首批商业信用企业。2006年当选为“中国零售业最佳雇主”企业。2011年底公司商品销售额过100亿元大关。公司经营网点遍及湖北省内武汉、荆州、黄州、咸宁、鄂州、襄樊、宜昌、十堰、黄石、恩施州、等地区。到2011年已经完成,实现“门店100家、销售100亿”的目标。武商量贩秉承“便民、利民、为民”的服务宗旨,奉行“提供日日必需,享受天天低价”的经营理念,致力于向消费者提供优质的商品和服务。二、企业员工归属感的概念员工归属感是指员工经过一段时期的工作,在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命和成就感,这些感觉最终内化为员工的归属感。归属感的形成是一个非常复杂的过程,但一旦形成后,将会使员工产生内心自我约束力和强烈的责任感,调动员工自身的内部驱动力而形成自我激励,最终产生投桃报李的效应。现今很多大小企业在管理模式上秉行着以人为本的管理思想,但在管理理念布施中,并没有真正认识到员工归属感的重要性,予以深入,加强操练,部分企业甚至忽略不计,恰恰员工归属感在管理中占有十分大的比重,归属感的丧失牵延效应,就像多米诺骨牌效应,员工没有安全感,幸福感,无法对企业产生认同感,不能对企业投入情感,直接导致员工群离职率高,很多关键岗位员工的离职,又会导致一系列的问题,如关键技术和商业秘密的泄漏,客户群的流失,岗位的空缺,这一切都严重威胁着企业。现引以富士康企业为例,富士康的管理采用的是泰勒对人性的假设,即基于“经济人”的假设进行管理,这种集权管理模式的确的给企业带来了高效益。但从人性化管理的角度出发,这种看似于优秀的管理模式,其实有着严重的问题,剧大的偏差注定了它必然是失败的。这种把人当成单纯的“经济人”,而不是社会人的管理模式太僵硬,不人性化,作为员工,在这样的高压环境中员工感觉不到自我存在的价值,感觉自己只是孤立的一个点,一个与社会脱节的工作机器,员工流动率不断升高,富士康成了留不住人的企业。员工日复一日的面对永无休止的作业,心理的压力与焦虑无处排解,灵魂没有归属感,在某一个临界点难以承受时,最终导致接二连三的***事件发生。这样有问题的管理模式所引发的悲剧,在富士康企业得以体现,它在企业管理漏洞中延伸出来的问题,已不单单只是影响企业的未来长期发展,它引起的应该是现代企业管理工作中,“人性管理”里“人”精神需求的重要性,即员工的归属感与幸福感,而人的精神管理应该放在管理的首要任务里。员工为什么会出现归属感缺失?企业管理者又该如何应对解决?以上问题引起我们深思,本文就归属感缺失的多个客观原因及归属感聚拢所需要的部分因素,予以讨论分析。三、企业员工现状及存在原因卖场与商家沟通不足,管理人员不统一等原因造成员工归属感较缺乏,具体请见如下几点:,售货人员又由卖场统一管理。从表面上看并无多大问题,但在内部却存在多个弊病,如员工之间无团结意识,内部纪律懒散,人际关系不和谐。卖场在与商家沟通上有着不足,管理上缺乏协调性,在人员整合,时间