员工在现有工作中存在的问题.doc

-----------------------------------精品考试资料---------------------学资学****网-----------------------------------第一项:工作态度所谓的‘态度'是指一名员工并不计较自己所做的事情是否超过了应该做的,是在每天工作结束的时候,为自己高质量完成任务而产生的一种成就感,是对自己圆满完成工作的满意的态度。态度是我们内在的动机、兴趣和价值观。态度决定着我们的行为,是我们行动的准则。日常工作问题会反映出员工的态度:1、工作充满困难,压力繁重2、相关单位沟通苦难,本位主义太强3、把工作问题反映给主管却得不到支持4、处于工作流程之下游,常受上游作业品质不良影响5、工作同事常以怀疑、批评态度对我,实在受不了6、自己心情不好,常常不知怎么办如何在日常行动中培养积极态度:1、从口语表达上使用肯定积极语气2、经常微笑应对展现信心3、养成快速反应立即行动****惯4、善于创意5、勇敢面对问题,培养解决问题韧性最后,我们在工作中千万不能忽视语言的力量,积极的工作态度首先是通过积极的语言表现出来的。语言能影响人的思维和行为,尤其是积极地工作语言能很有成效地带来积极的工作态度和工作行为。相反,消极的工作语言往往1/10容易促成工作人员对工作中的困难估计过重而对工作目标丧失信心。因此,日常工作中,要多鼓励自己使用积极地工作语言。第二项:工作技能工作技能是获得工作机会的前提,拥有过硬技能的人有更多的工作机会。一个人掌握何种技能取决于他的兴趣、能力和聪明程度,也取决于他所能支配的资源以及制定的事业目标。现代职场竞争惨烈,我们只有掌握必要的工作技能,稳操胜券,才能让我们的岗位无人可以取代。一般可以把员工应具备的技能划分为三种:技术的、人际关系的和解决问题的。1、技术技能。许多企业提供的培训主要是针对于提高员工的技术技能的。既包括最基本的技能——阅读、写作和数学计算能力,也包括与特定职务相关的能力。随着科技的进步、商业的发展,绝大多数职位的要求与以前相比都变得更加复杂。自动化办公、电子商务、企业的ERP管理系统、数控机床,这些都要求员工有数学、阅读、计算机方面的知识。很难想象,办公室职员如果不会文字软件的处理、不会使用电子邮件系统将怎样工作。随着科技的进步、大量的高新技术被使用在生产领域,很多从事技术含量低的蓝领职位的人员将会失业。这也是工会要求企业拿出更多的资金为员工做培训的原因。2、人际关系技能。每个员工都从属于一个组织。从某种程度上讲,员工的工作绩效取决于与其同事和老板的有效相处能力。有些员工需要改进其人际关系技能,包括如何做一个好的听众,如何同他人沟通自己的思想,如何避免冲突等。一个曾经有段时间很难与人一起工作的员工发现,通过一次3小时的小组座谈使她与同事们相互接触的方式发生很好的改善。在这次座谈会上,她和同事们开诚布公地谈了如何看待对方。她的同事们一致说他过于傲慢,她说的每2/10一句话都象是命令。她了解到这种意见后,开始努力改变自己说话的方式,终于使她和同事的关系有了很大改善,提高了所在组织的工作绩效。3、解决问题的技能。许多员工发现,他们工作中需要解决一系列的问题。特别是那些非常规的、富于变化的工作更是如此。如果员工解决问题的技能不尽如人意,那么可以通过强化逻辑、推理和确定问题的能力,指定解决、分析问题的可行方案来达到目的。员工工作中基本技能缺乏表现为:1、推卸责任不论什么事情,都不能把责任推给别人2、遇到问题只会问面对那些可能失败、包含风险的问题,努力思考,敢说敢做,奋力拼搏,只有这样自己去创造一种逼迫自己的环境,能力才能提高。3、“未老先衰”人在拥有自信的时候也迎来了最大的危险,正是在“感受到自己不完美”的时候,才是新成新的自我、完成飞跃的时期。4、做不好联系当其他人或其他部门将某件事情告知自己,或自己知道了某个事情的时候,头脑中要不停闪现“这件事情必须转告谁谁谁”,并立即传达到必要的各个地方。5、不愿动手工作是不知道明天的情况的。所以,即使有想不明白的事,也应该边做边思考,不断修正前进的道理和工作方法。6、遇到问题退缩,说“不行”3/10如果每件事情都是简单到可以不需要动脑、不需要想办法就可以轻易完成,又哪里需要高技能的人才。7、工作缺乏计划性我们要努力让工作变得更为主动8、工作中缺乏创新意识工作只是机械的重复,要努力实现自我发展9、工作缺乏经验可能是员工最有价值的东西10、工作缺乏条理要让工作更高效11、工作不注重细节细节决定成败,既要宏观也要微观员工应具备的基本职业技能:工作的开端1、认真倾听每个员工都是从公司的新人开始。进入公司时是各种各样的,进入公司后的命运也各不相同。一切都在于“认真倾听”。不要带着先入为主的观点,要自己去看、去思考、去确认,这是最为重要的。