手机行业2012供应商大会培训课件.ppt

手机行业2012供应商大会培训课件.ppt技术升级、成本创新之品质、创新、成本管控——技术部自我介绍:姓名:主要负责公司技术软件硬件与品质相关工作tel:E-mail:用创新的意识,最低的成本,制创出完美的产品,达到成本的最低化,品质的持续化。目的品质的可持续性去年下半年到今年上半年出现的一些品质问题!!!N1168的TP失效问题1G1268壳料一段时间后爆裂2H93项目铝片热熔3H76,H75的扣费4G1168的屏缺划51995年,为了庆祝韩国三星电子公司业绩的直线上升,韩国三星集团董事长——李健熙,兴高采烈地向来宾和有功人员赠送了刚出厂的三星手机。可是没过几天,对三星新手机的各种不满和意见,却纷纷传进了李健熙的耳朵,让他感到十分丢人现眼。一气之下,李健熙命令将工厂库房里的15万部这种手机,统统搬到院里的开阔地带,与2000余名员工一道将价值5000万美元的缺陷产品付之一炬。就这样,李健熙发出了三星电子向高质量全球品牌挺进的突击令——“缺陷犹如癌症,会毁掉你所辛辛苦苦经营的一切。无缺陷产品,应成为三星电子的毕生追求。"故事一有位客人到某人家里作客,看见主人家厨房的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说:“烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会导致厨房火灾。”主人听了不以为然,没有做任何表示。  不久主人家厨房果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了“于是主人杀猪宰羊,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳。-------如果这位主人当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席了,而且没有火灾的损失!故事二如何才能做到品质的可持续性2、符合实际的品控体系3、死脑筋的执行4、强烈的服务品质意识1、预防重于治疗成本的最优化二、