潜在客户开发方案.doc

潜在客户开发方案 1潜在客户开发方案一、目标拥有雄厚的客户群是汽车企业发展的充要条件,同样作为一个汽车销售员要想在企业里求的自身的发展,就必须要有一定的客户群,努力开发潜在客户是一名优秀的汽车销售员所具备的必要条件,所以要制定一个行之有效的潜在客户开发方案。作为一个销售人员,每个月要挖掘150个左右潜在客户,也就是平均每天3个,但是这150个人中,我们要努力让其中的30个左右成为我们的客户。二、开发渠道1、走出去?积极参加本地车展,在车展上获得想购车人的信息,并留下自己的名片给他们?进行大客户的专访,通过他们认识一些新的客户?参加一些汽车文化类活动,在活动中认识一些潜在顾客,并努力把他们发展成为自己的客户?参加一些电台的采访,通过电台宣传自己给一些听众,其中有很大一部分人是司机及乘坐出租车的人群2、请进来经常邀请亲戚朋友来店里参观,通过亲戚介绍给亲戚的亲戚朋友,通过朋友介绍给朋友的亲戚朋友认真接待展厅里来的每一个人,在第一时间把自己推销出去,深入了解客户需求,帮助客户选择适合客户的最佳车型积极邀请客户前来试乘试驾,让客户感受到开车的乐趣接受客户电话预约,并不段与预约客户保持联系,尽量避免预约客户取消预约3、定期跟踪保有客户?积极与老客户联系,了解老客户的用车情况,向老客户提供最新车的消息,并向老客户介绍新车及售后服务?定期上门回访老客户,给老客户送去店里礼品,可以从老客户那里认识新的潜在客户?积极邀请老客户前来参加店里举办的活动,老客户会带来新客户三、准备工作?要详细了解和熟悉产品的品牌、车型、技术参数、配置等等。能够流利回答客户提出的相关问题?熟悉本公司对这个汽车产品销售的政策、条件和方式。?详细了解汽车销售过程中的各项事务?详细了解竞争对手的汽车产品与公司所售品牌汽车车型的差异?了解客户属于哪个类型?了解客户真实的购买动机、付款能力、采购时间等四、具体实施去车展开发目标客户1、去前准备整理自己的仪容仪表,带上自己的名片,带个公文包,带上纸笔等物品,准备一些开场白。2、在车展上注意自己的言谈举止,把握与客户交谈的时间,交谈时注意保持适当的距离,尽量留下客户的信息等,邀请客户来店试乘试驾。3、车展后对车展上的潜在客户进行分类,电话邀请客户前来店里,必要时上门拜访,邀请客户试乘试驾,邀请客户参加店里活动。4、邀请到店里的客户积极接待,鼓励试乘试驾,深入了解客户的需求,介绍车的基本信息给客户,为客户选出最适合他们的车,要有自信,努力说服对方达成协议。5、确定交车时间,准备好车辆及书面文件,PDI检验单等。6、售后服务按照“一照二卡三邀请、四礼五电六访”程序进行。2潜在客户开发方案一、目标通过对潜在客户的开发,让客户了解我们的产品,从而把汽车产品销售出去,提高销售业绩,进一步扩大产品知名度,使之在激烈的市场竞争中占有一席之地。二、开发渠道①走出去:利用各种广告,参加车展,召开新闻发布会,进行新车介绍和区域巡展,参加各类汽车文化活动,发送邮件,进行客户专访,参与政府或一些企业的采购等。②请进来:在展厅里接待客户,邀请客户前来试乘试驾,召开新车上市发布会,接受客户电话预约等。③定期跟踪保有客户:保有客户是我们开发客户的对象,因为保有客户的朋友圈子、社交圈子也是汽车销售的有效资源,保有客户是客户开发的对象。三、准备工作①了解产品的车型、技术参数、配置等。做到与客户对答如流。②熟悉本公司对这个汽车产品的销售政策、条件和方式。③详细了解销售过程的各项事务,车价、购置税、付款方式、按揭费用的计算、上牌手续等等。④了解竞品车型的各项资料,便于比较,扬长避短。⑤了解客户,比如知道客户属于哪个类型,在与客户进行交流的时候就会占据主动。⑥了解客户的购买动机、付款能力、采购时间等等。四、具体实施①销售顾问应该具备相应的能力和知识:业务能力、个人素质。②制定客户开发方案:明确的内容、有耐心和毅力、把握与客户见面的时间和技巧、学会目标管理。③与客户建立互信关系:要彬彬有礼地介绍自己和公司、适当地提示客户、尊重客户,注意细节、了解客户需求、介绍车辆与试乘试驾结合、确认客户电话。3潜在客户开发方案一、目标一个汽车销售顾问成功的发展,体现自己的人生价值,以及创造财富,离不开消费者这一消费群体,如何才能把握到这一消费群体呢,,我的潜在客户开发目标为每月大约200个左右,并做好记录,将他们再分类,然后进行定期跟踪,尽自己最大努力开发为新客户。二、开发渠道1、-,寻找光临经销店,但未购买的人?参加车展寻找潜在客户2、请进来电话邀请顾