谦和佳业-企业信息化简介.ppt

谦和企业信息化服务详述
谦和佳业
谦和佳业编制
目录
前言
一、背景分析
二、我们能做什么?
三、为什么要选择IT外包?
四、为什么要选择我们为IT外包商?
五、谦和信息化外包服务标准流程
六、不同客户详细分析
有市场
中国是仅次于美国的全球第二大PC市场,台式电脑加笔记本在8000万台以上(IDC2009)
以平均每台每年需要3次软件服务计算,
就算只有30%需要外包服务,也将有7200万次服务量
按照平均每次服务收费50元计算,将达到36个亿的外包市场规模
有潜力
中国电脑普及率才6%,对比国外高达30%以上的普及率则还有非常大的成长空间,IDC预测,未来中国电脑销量将保持年均10%以上增长率
有目标
在国外(如:欧美、新加坡等),电脑外包是一个成熟的业务模式。美国奇客分队(geek squad)是一家专业安装、服务、维修电脑的公司,提供24小时上门服务,因身穿黑白服装和驾驶甲壳虫汽车而闻名全美。其1994年成立,从一个人一辆自行车开始,2002年被全球第一大IT产品零售商百思买(best buy)收购,,2007年收入超过15亿美金,成为BESTBUY最赚钱的部门之一
2008年8月26日惠普139亿美元完成对EDS收购,。2007财年,EDS的营收为221亿美元
背景分析
1、信息化的普及。个人、企业、国家,都在“信息化”
烈士与英雄
2、规模经济VS效率经济{大不一定就能胜利}
3、硬实力VS软实力 C-SOX『2009萨班斯法案』

国家对信息化的推动、全球大公司已经做了很久很久信息化服务(IBM、microsoft、甲骨文等),而中小企业这一过去被地球人遗忘的“长尾”,在未来必将面临更大的竞争。
全面信息化建设方案15角度
电脑问题。目前电脑出现问题如何处理?问题的解决时间是否令人满意?是否存在潜在的电脑问题不能处理因素?每一个员工是否都具有良好的操作****惯?桌面上的文档放在C盘还是D盘?打开某些网站链接发现病毒后的应急处理措施?一些常用提升办公效率小软件的试用情况如何?目前的电脑服务是否是最节约成本的方式?
外设服务。打印机、复印机耗材的价格能否在降低一些?机器出现问题如何维护?维护结果是否令人满意?
传真。传真耗材的价格能够在降低一些?每个月发传真的费用是多少(包含话费、耗材费用、机器摊销等)?需要保留的传真如何保留的?是否想过用更节约成本、具备文档管理的网络传真来替代现有传真?
网络产品。目前公司的局域网是如何组建?modem、路由器、交换机布线是否合理?局域网打印是否设置合理?有针对网络瘫痪设置应急措施吗?公司目前的网络接入方式是否是最具成本的方式?
网上行为管理。公司网络是否经常堵塞?是否觉得升级带宽后网络速度还是没有得到改善?员工上班时间聊私人QQ、偷菜、打游戏、炒股等如何避免?
网络安全。电脑运行缓慢、网络访问缓慢、局域网经常断网等企业常见病毒行为,您是否有做好防备?最佳企业级病毒防护方案:硬件防火墙+正版杀毒软件。硬件防火墙杜绝外来攻击,正版涉毒软件保护内网安全。
网站。网站是公司的门面,是否有经常维护?网站访问速度是否合理?网站数据是否经常更新?是否有在百度做推广广告,但是结果不尽人意?网站是否了解进行过优化?
电话。目前公司电话采用何种资费?是否有更具性价比的电话资费方案()?电话打出是否是统一号码?公司电话是否组成局域网,能够实现来电转接、互拨免费等功能?
服务器。服务器出现问题的应急措施是否合理?是否有定期的服务器检测、维护?
数据安全。个人电脑上的数据如何确保安全?公司局域网数据如何保证不被误删?服务器上数据是否做了raid阵列?硬盘多的服务器是否有预留热备盘?
企业信息化建设监理职责!企业管理软件。花大力气上的企业管理软件是否达到预定目标?目前对于企业管理软件的使用是否满意?是否有需要改进的地方?企业管理软件的应用是否有能提升的地方?目前的企业管理软件是否是最适合自己的?ERP、OA、CRM等多套管理软件的使用,切换复杂,是否接受整合在一起的解决方案?
后台企业管理软件。例如企业的ERP、财务、供应链管理等管理软件,主要管理企业的钱流和物流。目前公司的财务是否管理有序?采购、销售、库存、退货、换货、调货、赠货是否用了软件管理?是否有某些例如双单位、串号管理、访问速度、使用方式存在问题需要改进?
前台企业管理软件。CRM、OA、HR等,主要管理企业的人和事。公司目前的客户是否统一管理?还是仍然在销售员的手机上?销售团队的目标计划管理是否已经无纸化管理?企业内部流程是否已经无纸化?
企业IT资产管理。电脑、打印机、投影仪、路由器、