第十四篇 国外商业银行业务和我国个人业务发展趋势.pdf

第十四篇
国外商业银行业务及我
国个人银行业务发展趋势
第一章国外商业银行业务管理
第一章国外商业银行业务管理
第一节规划和开发商业银行管理信息系统
我们在开发银行管理信息系统的时候,应该遵循管理信息系统在多年实践中形成
的规划和开发方法。这是我们获得整个系统的成功和更好地发挥系统功能的保证。
一、银行管理信息系统的规划
一家大型商业银行的分支机构很多,业务网点遍及全国各地甚至世界各地,信息资
源是很复杂的。因此,要想保证管理信息系统的成功运行,在各种各样子系统开发之前
制定一个银行的信息系统规划是很重要的。国内外大量的正反两方面的例子都说明了
这个问题的重要性。规划的意义不言自明。
规划的内容主要包括两个方面:管理信息系统的结构和内容,开发的总体原则及其
进度、优先次序等。
在介绍规划方法之前,我们首先介绍一下企业信息系统的生长特点。这是从一般
企业的信息系统中总结出来的规律,也适用于银行。
(一)诺兰阶段模型
诺兰模型是信息系统规划制定的框架。它基于关联理论,说明信息系统在不同的
阶段会具有一些不同的特点,其基本主题是:一个组织必须经过每一个生长阶段才能发
展到下一个阶段。这样,如果能够推断出本组织的现行生长阶段,它就能为规划制定提
出一组限制和参考标准。
诺兰模型有一个早期的模型(四阶段模型)和一个晚期的模型(六阶段模型)。分别
如表!" # ! # ! 和表!" # ! # $ 所示。
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第十四篇国外商业银行业务及我国个人银行业务发展趋势
表!" # ! # ! 四阶段诺兰模型
生长阶段说明
少数用户为满足基本的组织需要而进行的计算机早期应用。分散控制和最
发生
低限度的规划制定。
发展(或蔓延) 许多用户进行计算机实验,计算机应用在扩展。成本迅速提高造成风险。
为抑制使用的增长和运用性能价格比的判断标准而确立组织的控制。进行
定型(或控制) $
集中化。控制往往会妨碍取得可能的效益。
成熟(或综合) 应用的综合。对控制进行调整。恰当地制定规划。信息系统与织相适应。
表!" # ! # % 六阶段诺兰模型
阶段控制或放宽程度
轻度控制。有些放宽。不怎么有或没有信息系统规划制定。
!
较大的放宽,以鼓励使用。缺少规划制定。成本上涨,由于缺少综合而付出的代
" 价变得明显起来。
高度控制。日益强调信息系统规划的制定。
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着重于综合。更着重于用户对信息系统成本的控制。利用数据库。
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集中于数据管理。有些放宽,以鼓励开发那些对本组织的战略优势起作用的系
% 统。
应用总体上是完整的,且符合本组织的目标。
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(二)规划制定中阶段模型的应用
阶段模型既可用来推断当前生长阶段,也可用来更改规划的制定,以便以受控方式
向下一阶段转变。不是全部应用子系统都以同一速率生长;如会计系统可能处于受控
生长的阶段,而市场运营系统则需要去寻找新的应用(需要放宽)。推断和规划制定
#
集中在与各生长阶段的各生长过程有关的一些特点上。
(三)规划制定的方法—三阶段模型
规划制定的三阶段模型包括如下三个部分:
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第一章国外商业银行业务管理
!"战略规划制定
战略规划制定的目标是确立适应于本银行的组织目标、目的和战略。在战略的适
用中有四项有用的技术:从本银行的规划中推导、使用战略网络,与银行组织文化相适
应、组织战略的结构变化。
#"组织信息需求分析
信息需求分析是制定信息系统规划,识别各种应用,以及规划信息结构等。
$% 资源分配
此阶段确定实现哪些应用和以怎样的顺序实现。信息资源是有限的,不一定全部
项目一下子都能进行。对每个项目要从四个因素来分析: 预期的费用节省或利润增
!
加; 不易定量的费用节省和利润增加; 制度上的因素(如需要使开发有秩序地进行
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或需要使整个组织参与到新的信息系统中来); 系统管理的因素。
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二、银行管理信息系统的开发
银行&’( 的开发是一个复杂的系统工程,要涉及到多门学科的多种技术和知识。经
过几十年的发展,现在已经总结出若干套卓有成效的开发方法。这些开发方法都有很好
的理论支持,同时也已经为它们开发出若干套支撑工具。详细的开发方法请读者参看有
关的书籍,这里只对各种开发方法的主要思想和方法作一介绍。同时要说明的是,这些开
发方法之间并不是泾渭分明的,在很多系统的开发中经常是混合使用这些方法。
(一)结构化的系统开发方法
结构化系统开发方法是最成熟的系统开发方法。它主要包括结构化系统分析和结
构化系统设计以及模