pdf_职业经理素质训练丛书《交际礼仪学》.pdf

职业经理素质训练丛书
交际礼仪学
目录

前言................................................................................................................................................... 6
第一章总论......................................................................................................................................... 7
第一节引言......................................................................................................................................... 7
一、公关礼仪,有本有源............................................................................................................... 7
二、人类循礼,源远流长............................................................................................................. 10
第二节现代公关礼仪学研究的主要内容与公关礼仪修养过程的主要特征............................... 14
一、公关礼仪,内容丰富............................................................................................................. 15
二、礼仪修养,自有特征............................................................................................................. 16
第三节公关礼仪与公共关系的关系.............................................................................................. 18
一、施礼于公众,作用在“晕轮”............................................................................................. 18
二、礼仪促公关,的确好手段..................................................................................................... 21
三、礼仪与公关,须臾不可分..................................................................................................... 22
第二章见面礼仪................................................................................................................................. 24
第一节自信与微笑.......................................................................................................................... 24
一、增强自信,大胆交际............................................................................................................. 24
二、找准面具,保持微笑.......................................................