GBT29590企业现场管理准则(制造业).ppt

企业现场管理准则CriteriaforfieldmanagementinenterpriseGB/T29590——2013(制造业)上海创新质量认证咨询有限公司SIC一、引言1、总则为引导企业实施有效和持续的现场管理,建立优质、高效、安全、规范的现场管理系统,提高企业在产品和服务的质量、成本、交付能力等各方面的绩效水平,从而更好地满足顾客和相关方需求,增强企业的核心竞争力。,实现以顾客为中心,提升效率和效能,优化节拍、节省时间、节约资源(“一心”“二效”“三节”)。基本理念为:——顾客导向。企业应以顾客为中心,充分识别顾客的需求和期望,关注顾客需求和期望的变化,提升现场满足顾客需求和期望的能力。——系统协调。企业的领导者应促进现场实现系统化的管理,确保现场管理过程与企业整体战略运行协调一致。——员工素质。增强员工质量意识,提高员工现场管理技能和创新能力,激发员工参与现场管理热情。——效率提升。采用科学适宜方法,对现场管理过程进行有效控制,减少流程中的浪费,提升现场管理效率。——持续改善。对现场进行分析评价,不断优化流程,实现顾客满意。——现场和谐。营造诚信和谐、相互协作、安全健康、资源节约和环境保护的现场氛围,促进企业的可持续发展。:一心——以顾客为中心;二效——提升效率和效能;三节——节省时间、  高层领导在提高企业现场管理水平过程中发挥首要作用,贯彻“一心”二效”三节”,明确目标、配置资源、营造氛围。 高层领导根据企业的经营方针和战略规划,明确现场管理的目标,这些目标应包括提升质量、减少浪费、提高效率、降低成本等方面的内容;针对确立的现场管理目标,制定明确、具体的现场管理要求并承诺实现。目标确定可参考第三部分—— 为保证现场管理工作有效开展,高层领导为现场管理活动提供必要的人力、物质以及资金等各种资源的支持。人力资源——人员结构分布、组织架构设备设施——体现先进水平技术资源——高尖端、专利等信息资源——信息系统、 高层领导在营造现场管理氛围中发挥主要作用。通过学****会议、网络、刊物、看板等多种形式向员工传达现场管理的重要性。通过企业文化建设和绩效激励机制,鼓励员工积极参与现场管理活动。主动深入现场,针对现场管理的问题,与员工共同提出改进建议。1、授权氛围2、员工参与改进和创新氛围3、学****氛围4、 企业现场管理的目标、规划和要求应与其使命、愿景、发展战略及价值观协调一致。系统地采用目标管理或平衡计分卡等方法,将战略目标层层分解到现场管理相关的业务流程中。确定绩效指标,并确保指标能够涵盖现场管理的各个方面,包括:质量、成本、交期、安全、环保等。